شروط النقاط

شروط النقاط

ترجمة آلية للنص الإنجليزي. عند وجود أي اختلاف تسود النسخة الإنجليزية، وتسود النسخة الإيطالية للمستهلكين في إيطاليا.

باختصار

النقاط شكر على استخدام التطبيق. تكسبها ولا يمكنك شراؤها، وليست لها قيمة نقدية. يمكنك إنفاقها في متجر المكافآت. وتنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا من كسبها، ونذكّرك قبل ذلك. يجوز لنا استرداد النقاط إذا وجدنا إساءة استخدام، بعد إخبارك والاستماع إليك. النص الكامل فيما يلي.

عن هذه الشروط

توضح هذه الشروط كيف تعمل نقاط MovItaly. تدير Lodato Solutions LLC، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، برنامج النقاط ("نحن"). وهي جزء من شروط الخدمة وتقع إلى جانب سياسة الاسترداد. وإذا اختلفت هذه الشروط وشاشات التطبيق يومًا في سعر بالنقاط أو في حد ما، فإن الشاشة التي تراها عند الاستبدال هي التي تنطبق على ذلك الاستبدال، ولا يحدّ أي شيء هنا من الحقوق التي يمنحك إياها قانون المستهلك.

ما هي النقاط

النقاط مكافأة على استخدام التطبيق، مثلًا على إكمال الخطوات أو على صديق ينضم عبر دعوتك. النقاط تُكسب فقط. لا يمكنك شراؤها أو شحنها أو إهداؤها أو تحويلها إلى حساب آخر، ولا يكسب أي مبلغ تدفعه نقاطًا ولا يشتريها. ليست للنقاط قيمة نقدية، ولا ندفعها نقدًا أبدًا.

فيمَ يمكنك استخدامها

يمكنك إنفاق النقاط في متجر المكافآت على العناصر التي يعرضها المتجر بسعر بالنقاط. عند الإطلاق هي: فتح دليل واحد، وفتح هدف، وتصريح يوم للمساعد لمدة 24 ساعة، وأسبوع Premium لمدة 7 أيام. يعرض كل عنصر تكلفته ورصيدك بعد الشراء وما يحدث إذا عُكس. الفتح يفتح فقط ما يسمّيه، وليس اشتراكًا ولا يتجدد أبدًا. يمكن أن تتغير العناصر والأسعار؛ راجع "تغييرات هذه الشروط". وقد يُضاف لاحقًا خصم حجز على خدمة مهني. ولن يتوفر حتى يجيزه مستشارونا، ويحتاج إلى حساب بالغ.

مدة بقاء النقاط

تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا من كسبها، وتُنفق أقدم النقاط أولًا. نخبرك قبل انتهاء النقاط بنحو 30 يومًا ومرة أخرى قبلها بنحو 7 أيام، في التطبيق وبالبريد الإلكتروني أو الإشعار الفوري. ويحصل مستخدمو الحسابات دون 18 سنة على الإشعار في التطبيق فقط.

نقاط الإحالة

نقاط دعوة صديق تُحجز 14 يومًا قبل أن تستطيع إنفاقها، وتعرض شاشة الرصيد التاريخ الذي تصبح فيه متاحة. يمكنك كسب نقاط إحالة لعدد أقصاه 10 أصدقاء في الشهر. ولا يستطيع من هم دون 18 سنة كسب نقاط الإحالة.

الحدود

يمكنك إجراء 5 عمليات استبدال كحد أقصى في اليوم. يمكن استبدال أسبوع Premium مرة واحدة كل 90 يومًا، ولا يمكن أثناء وجود اشتراك متجدد نشط. ويمكنك الاحتفاظ بتصريح يوم واحد غير مستخدم. وتحمي هذه الحدود البرنامج من إساءة الاستخدام.

العكس والنقاط المستردة

إذا أُلغي عنصر أو رُدّ ثمنه في حالة تقضي القواعد فيها بإعادة نقاطك، فإن النقاط تعود إلى رصيدك. وتنتهي صلاحية النقاط المستردة في الأبعد من تاريخ انتهائها الأصلي و30 يومًا بعد يوم استردادها. وردّ المال لا يغيّر نقاطك أبدًا، وإعادة النقاط لا تنتج مالًا أبدًا.

إساءة الاستخدام وفقدان النقاط

إذا اشتبهنا في إساءة استخدام، مثل حسابات كثيرة لشخص واحد أو أسماء بريد مستعارة أو جهاز مشترك، فيجوز لنا حجز النقاط المعنية. نخبرك بالبريد الإلكتروني بما وجدناه ونمنحك 14 يومًا للرد والاعتراض. ولا نزيل النقاط أو نعكسها إلا بعد ذلك الإشعار وإذا ظل السبب قائمًا. يقرر شخص بشري، ولا يضع الفحص الآلي علامة على حسابات من هم دون 18 سنة.

تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط أو أسعار النقاط لسبب وجيه، مثل تغيّر القانون أو تغيّر الخدمة أو إساءة الاستخدام، ويجوز لنا إنهاء البرنامج. نخبرك قبل 30 يومًا على الأقل من سريان تغيير يكون أسوأ لك، ويمكنك إنفاق نقاطك أو التوقف عن استخدام الخدمة قبل ذلك. تبقى النقاط المكتسبة صالحة للاستخدام حتى تنتهي صلاحيتها، حتى إذا انتهى البرنامج.

إذا حذفت حسابك

حذف حسابك يزيل نقاطك وعمليات الفتح وتصاريحك غير المستخدمة. وتُحفظ الطلبات بصيغة لا تسمّيك، طوال فترة المحاسبة التي يقتضيها القانون (10 سنوات في إيطاليا). وتسرد شاشة الحذف ما ستفقده قبل أن تؤكد.

القاصرون

يمكن لمن تتراوح أعمارهم بين 14 و17 سنة إنفاق النقاط على عمليات الفتح وتصريح يوم المساعد وأسبوع Premium، بعد أن يؤكد وصيهم الحساب. ولا يمكنهم دعوة الأصدقاء أو استخدام خصومات الحجز. وإنفاق النقاط لا ينشئ أبدًا التزامًا بالدفع على الوصي، لأن النقاط ليست مالًا وأي فتح بالنقاط مجاني.

التواصل

راسل قيد التأكيد بأسئلتك أو للاعتراض على قرار يخص نقاطك. يرجى ذكر بريد حسابك، وإن أمكن التاريخ والعنصر المعني. نجيب خلال 14 يومًا، وإذا رفضنا طلبك فإننا نشرح السبب ونخبرك بكيفية متابعة الأمر.