Puntenvoorwaarden

Automatische vertaling. Bij verschillen gaan de Engelse en de Italiaanse versie voor.

In het kort

Punten zijn een bedankje voor het gebruik van de app. Je verdient ze, je kunt ze niet kopen en ze hebben geen contante waarde. Je kunt ze uitgeven in de beloningenstore. Ze verlopen 12 maanden nadat je ze hebt verdiend, en we herinneren je er eerst aan. We kunnen punten terugnemen als we misbruik vaststellen, nadat we het je hebben verteld en je hebben gehoord. De volledige tekst volgt.

Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden leggen uit hoe de punten van MovItaly werken. Lodato Solutions LLC, een in Delaware, Verenigde Staten, gevestigd bedrijf, beheert het puntenprogramma ("wij", "ons"). Ze maken deel uit van de gebruiksvoorwaarden en staan naast het terugbetalingsbeleid. Zouden deze voorwaarden en de schermen in de app ooit verschillen over een prijs in punten of een limiet, dan geldt voor die inwisseling het scherm dat je bij het inwisselen ziet, en niets hier beperkt de rechten die het consumentenrecht je geeft.

Wat punten zijn

Punten zijn een beloning voor het gebruik van de app, bijvoorbeeld voor het afronden van stappen of voor een vriend die zich via jouw uitnodiging aanmeldt. Punten worden alleen verdiend. Je kunt ze niet kopen, aanvullen, weggeven of overdragen aan een ander account, en niets wat je betaalt verdient of koopt punten. Punten hebben geen contante waarde en we keren ze nooit uit in geld.

Waarvoor je ze kunt gebruiken

Je kunt punten uitgeven in de beloningenstore aan artikelen die de store met een prijs in punten vermeldt. Bij de lancering zijn dat het ontgrendelen van één gids, het ontgrendelen van een doel, een assistent-dagpas van 24 uur en een premiumweek van 7 dagen. Elk artikel toont zijn kosten, je saldo na de aankoop en wat er gebeurt als het wordt teruggedraaid. Een ontgrendeling opent alleen wat ze noemt, is geen abonnement en wordt nooit verlengd. De artikelen en prijzen kunnen veranderen; zie "Wijzigingen van deze voorwaarden". Later kan een boekingskorting op de dienst van een professional worden toegevoegd. Die is pas beschikbaar als onze adviseurs haar hebben goedgekeurd, en ze vereist een volwassenenaccount.

Hoe lang punten geldig zijn

Punten verlopen 12 maanden nadat je ze hebt verdiend, en de oudste punten worden het eerst uitgegeven. We informeren je ongeveer 30 dagen voordat punten verlopen en nog eens ongeveer 7 dagen ervoor, in de app en per e-mail of push. Accounts van gebruikers onder de 18 krijgen de melding alleen in de app.

Verwijzingspunten

Punten voor het uitnodigen van een vriend worden 14 dagen vastgehouden voordat je ze kunt uitgeven, en het saldoscherm toont de datum waarop ze beschikbaar komen. Je kunt verwijzingspunten verdienen voor maximaal 10 vrienden per maand. Mensen onder de 18 kunnen geen verwijzingspunten verdienen.

Limieten

Je kunt maximaal 5 keer per dag inwisselen. Een premiumweek kan in elke periode van 90 dagen één keer worden ingewisseld en niet zolang een verlengend abonnement actief is. Je kunt één ongebruikte dagpas bezitten. Deze limieten beschermen het programma tegen misbruik.

Terugdraaien en teruggegeven punten

Wordt een artikel geannuleerd of terugbetaald in een geval waarin de regels je punten teruggeven, dan komen de punten terug op je saldo. Teruggegeven punten verlopen op het latere van hun oorspronkelijke vervaldatum en 30 dagen na de dag waarop ze zijn teruggegeven. Terugbetalingen van geld veranderen je punten nooit, en het teruggeven van punten creëert nooit geld.

Misbruik en verlies van punten

Vermoeden we misbruik, zoals veel accounts voor één persoon, e-mailaliassen of een gedeeld apparaat, dan kunnen we de betreffende punten vasthouden. We vertellen je per e-mail wat we hebben gevonden en geven je 14 dagen om te reageren en bezwaar te maken. We verwijderen of draaien punten pas terug na die kennisgeving en als de reden standhoudt. Een mens beslist, en de geautomatiseerde controle markeert geen accounts van mensen onder de 18.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden of de puntenprijzen om een geldige reden wijzigen, zoals een wetswijziging, een wijziging van de dienst of misbruik, en we kunnen het programma beëindigen. We informeren je minstens 30 dagen voordat een voor jou nadeligere wijziging ingaat, en je kunt tot dan je punten uitgeven of de dienst niet meer gebruiken. Reeds verdiende punten blijven bruikbaar tot ze verlopen, ook als het programma eindigt.

Als je je account verwijdert

Het verwijderen van je account verwijdert je punten, je ontgrendelingen en je ongebruikte passen. Bestellingen worden bewaard in een vorm die je niet noemt, voor de boekhoudtermijn die de wet vereist (10 jaar in Italië). Het verwijderscherm toont wat je verliest voordat je bevestigt.

Minderjarigen

Mensen van 14 tot 17 jaar kunnen punten uitgeven aan ontgrendelingen, de assistent-dagpas en de premiumweek, nadat hun voogd het account heeft bevestigd. Ze kunnen geen vrienden uitnodigen of boekingskortingen gebruiken. Het uitgeven van punten schept nooit een betalingsverplichting voor de voogd, omdat punten geen geld zijn en een met punten gekochte ontgrendeling gratis is.

Contact

Schrijf naar Nog te bevestigen met vragen of om een besluit over je punten aan te vechten. Geef het e-mailadres van je account en, als je kunt, de datum en het betreffende artikel. We antwoorden binnen 14 dagen en leggen, als we je verzoek afwijzen, de reden uit en vertellen je hoe je de zaak verder kunt brengen.