سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

ترجمة آلية للنص الإنجليزي. عند وجود أي اختلاف تسود النسخة الإنجليزية، وتسود النسخة الإيطالية للمستهلكين في إيطاليا.

بقية هذه الصفحة هي الإشعار الكامل المطلوب بموجب المادتين 13 و14 من GDPR. تغطي هذه السياسة تطبيقات الهاتف وتطبيق الويب على app.movitaly.ai والموقع الإلكتروني. إذا كنت مهنيًا تقدّم خدمات على المنصة فاقرأ أيضًا إشعار الخصوصية للمهنيين.

1. من المسؤول

المتحكم في البيانات هو Lodato Solutions LLC، شركة مسجلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، وعنوانها المسجل قيد التأكيد. وهي تشغّل خدمة "MovItaly".

ولأننا خارج الاتحاد الأوروبي لكننا نقدّم الخدمة لأشخاص فيه، عيّنّا ممثلًا في الاتحاد الأوروبي بموجب المادة 27 من GDPR: قيد التأكيد، قيد التأكيد، قيد التأكيد. يمكنك التواصل مع الممثل كما معنا، وكذلك السلطات.

مسؤول حماية البيانات: قيد التأكيد.

لكل طلب يتعلق بالخصوصية استخدم قيد التأكيد. وفي مشكلات الأمان راجع صفحة الأمان.

2. ما البيانات التي نجمعها ومن أين تأتي

معظم البيانات تأتي منك. وبعضها ينشأ من استخدام الخدمة، وقليل منها يأتي من مصادر أخرى نسمّيها.

• الحساب: البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، مزوّد تسجيل الدخول (Google أو Apple إن استخدمتهما)، اللغة، سرّ المصادقة الثنائية الاختياري، تاريخ الميلاد (لتطبيق قواعد العمر)، وبريد الوصي لمن تتراوح أعمارهم بين 14 و17 سنة.
• الملف الشخصي وإجابات الرحلة: الاسم، الجنسية، بلد المنشأ، خططك في إيطاليا، وإجاباتك عن الرحلات الموجهة.
• الأهداف وقوائم المهام والتذكيرات: الأهداف التي تختارها، ومهامك وملاحظاتك وتواريخك، وإعدادات التذكير التي تحددها، وتفضيلات الإشعارات.
• المستندات: الملفات التي ترفعها إلى خزنتك (مثل جواز السفر أو تصريح الإقامة) والنص المقروء منها بالتعرف الضوئي (OCR).
• الرسائل: المحادثة مع المهنيين ومنشورات المنتدى والبلاغات التي ترسلها وأسئلتك إلى Movito.
• Movito: محادثاتك، وحقائق الذاكرة الاختيارية التي تسمح بها، وإذا استخدمت الصوت فمقطع صوتي قصير يُحوَّل إلى نص ثم يُتخلص منه.
• الحجوزات والمشتريات والنقاط: أي مهني وأي تاريخ وما الحالة؛ والاشتراكات والأدلة الفردية وتصاريح اليوم للمساعد؛ وسجل نقاطك. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا. حالة الدفع والإيصالات تأتي من Stripe أو Apple أو Google.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية: إصدار التطبيق، نوع الجهاز، اللغة، عنوان IP في سجلات الخادم، رمز الإشعارات الفورية، تقارير الأخطاء. لا يُقرأ أي معرّف إعلاني.
• بريد الدعم: ما ترسله إلينا وردودنا.
• من مصادر أخرى: حالة الدفع من Stripe وApple وGoogle وRevenueCat؛ وصفحات الويب المتاحة للعموم والمصادر الرسمية التي نقرؤها لإعداد أخبار الهجرة والأدلة. هذه الصفحات عن القواعد والأحداث لا عنك.

3. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني

حيث نقول موافقة، فإنك تعطيها بشكل منفصل عن شروط الاستخدام، ولا يكون مربعها محددًا مسبقًا أبدًا، ويمكنك سحبها في أي وقت. ولا يجعل السحب المعالجة السابقة غير قانونية.

الغرض	البيانات	الأساس القانوني (GDPR المادة 6 والمادة 9)
إنشاء حسابك وتأمينه وإبقاؤك مسجلًا للدخول	بيانات الحساب والرموز وعنوان IP في السجلات	العقد (6.1.b)؛ الأمان بوصفه مصلحة مشروعة (6.1.f)
أدلة ورحلات لوضعك	الملف الشخصي وإجابات الرحلة	العقد (6.1.b)
الاشتراكات والأدلة الفردية وتصريح اليوم للمساعد	حالة الدفع والمنصة وسجلات الطلبات	العقد (6.1.b)
الإيصالات والفواتير والسجلات الضريبية	بيانات الفوترة والحجز	التزام قانوني (6.1.c)
الحجوزات والدفع للمهنيين	بيانات الحجز والدفع والرسائل داخل الحجز	العقد (6.1.b)
الأهداف وقوائم المهام وخزنة المستندات عندما تكشف عن اللجوء أو الصحة أو الأصل أو فئات خاصة أخرى	إجابات الأهداف والمستندات ونص OCR	موافقتك الصريحة (6.1.a و9.2.a)، تُطلب قبل أول استخدام حساس
محادثات Movito، بما فيها الدعم النفسي والعاطفي	رسائلك والسياق الأخير	موافقتك الصريحة (6.1.a و9.2.a)، تُطلب عند أول استخدام
ذاكرة Movito (تذكّر حقائق بين المحادثات)	حتى 50 حقيقة قصيرة تسمح بها	موافقتك (6.1.a و9.2.a)، معطلة حتى تفعّلها
الصوت (التحدث إلى Movito وسماع الإجابات)	مقطع صوتي يُتخلص منه بعد تحويله إلى نص	موافقتك (6.1.a)، تُطلب قبل أول استخدام للصوت
مزامنة التقويم	تواريخ الحجز والتذكير في رابط تقويم خاص	اختيارك عند إنشاء الرابط (6.1.a)؛ ويمكنك إيقافه
إجراءات المساعد المرافق (البحث والحجز وضبط هدف وضبط تذكير)	الطلب والإجراء المقترح وسجل تدقيق	العقد (6.1.b) لما تطلبه؛ وكل تغيير ينتظر تأكيدك
توصيات المهنيين وترتيبهم	بحثك ولغتك المختارة ومدينتك وأهدافك إذا كان التخصيص مفعّلًا	العقد (6.1.b)؛ الترتيب المخصص على أساس مصلحة مشروعة (6.1.f) ويمكنك إيقافه
التذكيرات ورسائل الخدمة (الإيصالات والمواعيد والأمان)	البريد الإلكتروني ورمز الإشعارات والتواريخ	العقد (6.1.b)؛ المصلحة المشروعة (6.1.f)
الإشعارات الفورية	رمز الإشعارات وخيارات الإشعارات	الإذن الذي تمنحه في إعدادات جهازك، وخياراتك في التطبيق
رسائل التسويق والعروض	البريد الإلكتروني واختيارك التسويقي	موافقتك (6.1.a)، مربع منفصل لا يُحدَّد نيابةً عنك أبدًا
تحليلات استخدام التطبيق	قائمة ثابتة من الأحداث، ومعرّف الحساب للبالغين	موافقتك (6.1.a والمادة 122 من Codice Privacy) عبر خيار ملفات الارتباط والتحليلات
عدّاد زيارات الموقع وسرعة الصفحة	مسار الصفحة والموقع المُحيل وأرقام السرعة؛ دون تخزين شيء على جهازك	المصلحة المشروعة (6.1.f)؛ تقني، راجع القسم 7
مقاييس الخدمة (الاشتراكات والنقاط وأعداد مسار التحويل)	أحداث من جهة الخادم ومعرّف الحساب	المصلحة المشروعة (6.1.f) في تشغيل الخدمة وتحسينها
برنامج النقاط وفحوص الاحتيال	سجل النقاط وإشارات الجهاز والإحالة	العقد (6.1.b)؛ منع الاحتيال بوصفه مصلحة مشروعة (6.1.f)، راجع القسم 8
المحادثة والمنتدى والبلاغات والإشراف	الرسائل والبلاغات وسجلات الإشراف	العقد (6.1.b)؛ الاستخدام الآمن بوصفه مصلحة مشروعة (6.1.f)؛ التزام قانوني بموجب قانون الخدمات الرقمية (6.1.c)
أخبار الهجرة	صفحات ويب عامة ومصادر رسمية	المصلحة المشروعة (6.1.f)؛ لا تُستخدم أي بيانات عنك
تنبيهات داخلية لفريقنا (Slack)	تنبيهات تقنية دون بيانات شخصية	المصلحة المشروعة (6.1.f)
سجلات موافقة الوصي لمن تتراوح أعمارهم بين 14 و17 سنة	سجل الموافقات وبريد الوصي	التزام قانوني وإثبات الموافقة (6.1.c، 6.1.f)
الدفاع عن المطالبات القانونية	السجلات اللازمة للمطالبة	المصلحة المشروعة (6.1.f)

يمكنك الاعتراض في أي وقت على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (القسم 12).

4. بيانات الفئات الخاصة وموافقتك الصريحة

بعض ما تكتبه إلى Movito أو تضعه في هدف أو ترفعه قد يكشف حالة اللجوء أو الحماية أو الأصل أو الصحة أو الدين أو وقائع حساسة أخرى. وثائق الهوية ليست بيانات فئة خاصة بحد ذاتها، لكننا نتعامل معها بالعناية نفسها.

نعالج هذه البيانات فقط بموافقتك الصريحة (المادة 9.2.a). نطلبها في شاشة منفصلة عند أول حاجة إليها، ومجددًا إذا تغيّر الغرض. ويمكنك سحبها في التطبيق في أي وقت. وعند السحب نوقف تلك المعالجة ونحذف المستندات والذاكرة المرتبطة بها. ودون موافقة يمكنك مواصلة استخدام بقية الخدمة، فقط دون تلك الميزة.

الصفحات المتعلقة بالحماية الدولية واللجوء مجانية وغير متتبَّعة: لا تُرسل منها أي أحداث تحليلات. فحوص مستنداتنا تتم بمساعدة برمجية وتراجعها دائمًا جهة بشرية قبل أن تصبح النتيجة نهائية. وتُحفظ تقييمات الأثر في سجلاتنا.

5. Movito والصوت والذاكرة وإجراءات المساعد المرافق

Movito ذكاء اصطناعي. وليس شخصًا ولا يقدّم نصيحة قانونية. يقدّم معلومات عامة ودعمًا عاطفيًا، لا علاجًا ولا تشخيصًا. يشرح إشعار الذكاء الاصطناعي ذلك بالتفصيل.

• يعمل Movito على نماذج لغوية نشغّلها بأنفسنا على خوادمنا في الاتحاد الأوروبي. لا يوجد معالج ذكاء اصطناعي من طرف ثالث لـ Movito، ولا تُستخدم محادثاتك لتدريب أي نموذج.
• تُحذف المحادثات تلقائيًا بعد 90 يومًا، أو قبل ذلك إذا حذفت حسابك أو طلبت منا.
• الذاكرة معطلة حتى تفعّلها. يمكنك الاطلاع عليها وحذف حقيقة واحدة أو حذفها كلها.
• الصوت: يُحوَّل الصوت إلى نص وتُولَّد الإجابات المنطوقة على خوادمنا. ولا يُخزَّن الصوت.
• المساعد المرافق: عندما تطلب من Movito فعل شيء (البحث عن مهني أو حجزه، إنشاء هدف، ضبط تذكير) يقترح الإجراء وينتظر. لا يُكتب شيء حتى تؤكد. نحتفظ بسجل للاقتراح وجوابك لمدة 12 شهرًا، ليتمكن كلانا من التحقق مما حدث.

6. توصيات المهنيين وترتيبهم

عندما تبحث عن مهني تُرتَّب النتائج بحسب ملاءمتها لبحثك. الإشارات الرئيسية هي التخصص الذي تحتاجه واللغات المحكية والمكان وإشارات الجودة مثل المؤهلات الموثقة وسرعة الاستجابة والمراجعات الحقيقية. إذا أبقيت التخصيص مفعّلًا فإننا نستخدم أيضًا لغتك المختارة ومدينتك وهدفك النشط لتحسين الملاءمة. يُقرأ نص بحثك لاستخراج هذه المرشحات ولا يُخزَّن. لا نستخدم أبدًا الجنسية أو العرق أو الدين أو الصحة أو سمات مشابهة في الترتيب، ويحصل المستخدمون بين 14 و17 سنة على نتائج غير مخصصة.

تُوسم الظهورات المدفوعة دائمًا بكلمة "Sponsored"، ولا تأخذ المركز الأول أبدًا، ولا تغيّر الترتيب العضوي أبدًا. يمكنك إيقاف التخصيص من رأس النتائج أو من الإعدادات. ولأنك أنت من يختار من يتواصل معه، فليس لهذا الترتيب أثر قانوني أو أثر مماثل مهم عليك، ولذلك لا تنطبق المادة 22 من GDPR. وتشرح صفحة الترتيب المنطق بتفصيل أكبر.

سجلات مرات الظهور والنقرات المستخدمة لقياس الجودة تُجهَّل هويتها بالأسماء المستعارة بعد 90 يومًا وتُحذف بعد 13 شهرًا.

7. التحليلات وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

راجعنا شيفرتنا لنقول بدقة أي نوع من القياس نستخدم.

• عدّاد زيارات الموقع. يرسل نص برمجي صغير على الموقع العام مشاهدة صفحة واحدة (مسار الصفحة، واسم الموقع المُحيل، ووسم الحملة إن وُجد) وعند مغادرتك الصفحة ثلاثة أرقام سرعة (LCP وINP وCLS). لا يضع ملف ارتباط، ولا يكتب شيئًا على جهازك، ولا يستخدم معرّفًا، ولا يُرسل أصلًا إذا كان متصفحك يرسل Do Not Track أو Global Privacy Control. ولا يُحمَّل على صفحات الحماية والسلامة. ولأنه يعمل دون تخزين شيء على جهازك أو قراءته، وهو من طرف أول ويُستخدم للإحصاءات فقط، فإننا نعامله بوصفه تقنيًا ويعمل دون خيار في شريط الموافقة. وككل خادم ويب، يتلقى خادمنا عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة؛ أما الحدث نفسه فلا يخزّنه.
• تحليلات استخدام التطبيق وتطبيق الويب. تُرسل أحداث من قائمة ثابتة (مثل فتح شاشة أو بدء قائمة مهام) فقط بعد أن تقبل التحليلات في الشريط أو الإعدادات. ولا تحتوي أبدًا على نص حر أو محتوى مستند أو محتوى محادثة أو موقع. الرفض بسهولة القبول، وتُحسب إشارة Global Privacy Control لديك رفضًا. ولا يُتتبَّع سلوك المستخدمين بين 14 و17 سنة.
• مقاييس العمل من جهة الخادم (مثل بدء اشتراك أو كسب نقاط) يسجلها خادمنا وتُحتسب دون أن يشارك جهازك.

لا نستخدم Google Analytics ولا بكسل Meta ولا شبكة إعلانات ولا معرّفًا إعلانيًا، ولا نشارك أي بيانات تحليلات مع أطراف ثالثة. تُحفظ الأحداث الخام 13 شهرًا ثم تُحذف؛ وقد تُحفظ الأرقام المجمّعة التي لا تحدد هويتك مدة أطول. القائمة الكاملة لما يُخزَّن على جهازك في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

8. النقاط والمشتريات الفردية وفحوص إساءة الاستخدام

نحتفظ بسجل للنقاط التي تكسبها وتنفقها، وبطلبات الفتح الفردي وتصاريح اليوم (العنصر والسعر والتاريخ ومرجع الدفع). نستخدمه لتشغيل البرنامج بموجب العقد (المادة 6.1.b). ولمنع الاحتيال نتحقق من أنماط مثل مشاركة حسابات كثيرة إشارات الجهاز نفسها ونقاط إحالة مرتفعة على غير المعتاد. يستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال (المادة 6.1.f). يكتفي الفحص بوسم الحساب؛ ويقرر شخص بشري، ونتواصل معك ونمنحك 14 يومًا للاعتراض قبل إزالة النقاط. وتُستثنى حسابات المستخدمين دون 18 سنة من هذا الفحص. تُحفظ سجلات فحص الاحتيال 12 شهرًا. وإذا حذفت حسابك فإنه يُجهَّل فورًا، فلا تشير نقاطك وعمليات الفتح إليك بعد ذلك، ونحتفظ بالطلبات دون هويتك طوال فترة المحاسبة البالغة 10 سنوات.

9. من يتلقى بياناتك

نستخدم مزوّدي خدمة (معالجين) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. وهم يعملون وفق تعليماتنا. القائمة الحالية، مع ما يفعله كل منهم وأين، على صفحة المعالجين الفرعيين. باختصار: تستضيف Amazon Web Services وMongoDB Atlas الخدمة في الاتحاد الأوروبي؛ وتتولى Stripe وApple وGoogle وRevenueCat المدفوعات ومشتريات المتاجر؛ وترسل Brevo البريد الإلكتروني؛ وتوصل Expo وGoogle وApple الرسائل الفورية؛ وتتحقق Cloudflare Turnstile من أن التسجيل يأتي من إنسان؛ وتتلقى Sentry تقارير الأخطاء.

• Stripe أيضًا متحكم مستقل في فحوص الدفع والاحتيال والتحقق من الهوية التي تجريها بموجب إشعار الخصوصية الخاص بها. وApple وGoogle متحكمان مستقلان في حسابات المتاجر وتسجيل الدخول.
• المهنيون الذين تتواصل معهم أو تحجزهم يرون ما يحتاجه التواصل أو الحجز (اسمك ورسالتك والتاريخ المطلوب)، لا مستنداتك ولا ملفك الشخصي.
• تتلقى السلطات والمحاكم والمستشارون البيانات عندما يقتضي القانون ذلك أو للدفاع عن مطالبة، مع التزام بالسرية.
• صُمّمت تنبيهات فريقنا الداخلية في Slack بحيث لا تحمل بيانات شخصية. وقد تُحوَّل الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا إلى قناة دعم داخلية.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض الإعلان.

10. النقل خارج الاتحاد الأوروبي

بياناتك مخزنة في الاتحاد الأوروبي. وقد يصل بعض المزوّدين (مثل Stripe وRevenueCat وExpo وSlack وApple وGoogle) أو موظفوهم إلى البيانات من الولايات المتحدة، ويمكن لموظفينا في Lodato Solutions LLC في الولايات المتحدة الوصول إلى بيانات الاتحاد الأوروبي للدعم والتشغيل. وفي هذه التحويلات نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF) حيث يكون المزوّد معتمدًا، وعلى البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية في غير ذلك، مع تدابير إضافية عند الحاجة. [OWNER: confirm the basis for each provider and, if the DPF is relied on for our own transfers, the LLC's certification.] يمكنك طلب نسخة من الضمانات على قيد التأكيد.

11. المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات

البيانات	مدة الاحتفاظ
الحساب والملف الشخصي	يُجهَّل فورًا عند حذف الحساب
المستندات الموثقة	730 يومًا بعد التوثيق، أو قبل ذلك بناءً على طلبك
المستندات غير الموثقة	تُحذف بعد 30 يومًا
محادثات Movito وتشغيلات المساعد المرافق	تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا
سجل تدقيق المساعد المرافق	12 شهرًا
أحداث الاستخدام	13 شهرًا ثم تُحذف
جلسات تسجيل الدخول (رموز التحديث)	7 أيام
الإشعارات	90 يومًا
سجلات تدقيق المستندات والإدارة	7 سنوات
الحجوزات والفواتير وطلبات المتجر	10 سنوات، كما تقتضي القواعد الضريبية والمحاسبية الإيطالية؛ وتُجهَّل هوية طلبات المتجر بأسماء مستعارة عند حذف حسابك
سجلات فحص احتيال النقاط	12 شهرًا
النسخ الاحتياطية	تنتهي النسخ اليومية بعد 35 يومًا والشهرية بعد 365 يومًا؛ وتُعاد عمليات الحذف عند أي استعادة

الجدول الكامل، بما فيه الفترات التي ما زالت تنتظر موافقة المالك، على صفحة الاحتفاظ.

12. حقوقك وكيف تشتكي

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتلقيها بصيغة قابلة للنقل وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها وسحب الموافقة في أي وقت. ولك أيضًا الحق في ألا تخضع لقرار قائم فقط على معالجة آلية له آثار مهمة؛ ونحن لا نتخذ أي قرار كهذا.

• في التطبيق، افتح "البيانات والخصوصية": "تصدير بياناتي" ينزّل بياناتك كملف، و"حذف الحساب" يغلق حسابك. راجع حذف الحساب.
• بالبريد الإلكتروني: راسل قيد التأكيد. قد نسألك سؤالًا بسيطًا للتأكد من أنك أنت. نجيب خلال شهر واحد، ونخبرك إذا احتاج طلب معقد إلى مزيد من الوقت.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. وفي التسويق يمكنك الاعتراض في أي وقت ويتوقف فورًا.

يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية، Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it)، أو إلى السلطة في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه، دون انتظار ردنا.

13. الأطفال والشباب

يجب ألا يقل عمرك عن 14 سنة لاستخدام MovItaly. من هم دون 14 سنة محظورون، ولا نحتفظ بأي بيانات من تسجيل يُرفض. وفي سن 14 إلى 17 يجب أن يوافق أحد الوالدين أو الوصي عبر رابط يُرسل بالبريد الإلكتروني قبل تفعيل الحساب؛ راجع موافقة الوالدين. يدفع المستخدمون الصغار فقط عبر وصي أو متجري التطبيقات، ويمكنهم الدردشة مع المهنيين فقط داخل حجز معتمد، ويمكنهم قراءة المنتدى لكن لا النشر فيه، ويحصلون على Movito بوضع أكثر أمانًا، ولا يرون نتائج Sponsored ولا ترتيبًا مخصصًا، ويُخفون من ميزات الحضور، ولا يُتتبَّع سلوكهم. ويمكن للوصي أن يطلب منا حذف الحساب في أي وقت.

لمن هم بين 14 و17 سنة: النسخة المختصرة

هذا الجزء لك. كتبناه بكلمات بسيطة، لكن بقية الصفحة تنطبق عليك أيضًا.

• نجمع فقط ما نحتاجه لنجعل التطبيق يعمل لك. لا نستخدم بياناتك لعرض إعلانات أو لبناء ملف عنك للإعلان.
• يجب أن يوافق أحد والديك أو وصيك عند تسجيلك. وإذا دفعت مقابل شيء فيمر عبرهم أو عبر متجر التطبيقات.
• يمكنك التحدث إلى مهني فقط داخل حجز وافق عليه وصيك. ولا أحد يستطيع رؤية أنك متصل.
• Movito ذكاء اصطناعي وليس شخصًا. إذا شعرت بعدم الأمان أو بخطر فسيعرض عليك أرقام مساعدة. وفي حالة الطوارئ اتصل بـ 112.
• يمكنك تنزيل بياناتك أو حذف حسابك في التطبيق. ويستطيع وصيك أيضًا أن يطلب منا ذلك.
• إذا أقلقك شيء فراسل قيد التأكيد، أو قيد التأكيد لمخاوف السلامة. لن تتعرض لأي مشكلة لأنك سألت.

14. القرارات الآلية

لا نتخذ أي قرار بشأنك له أثر قانوني أو أثر مماثل مهم بوسائل آلية. فمطابقتك مع المهنيين وMovito والمساعد المرافق تقدّم معلومات واقتراحات. ويؤكد شخص بشري الحجوزات ونتائج المستندات، وأنت تؤكد كل إجراء يقترحه المساعد المرافق. وفحوصنا للاحتيال في النقاط تكتفي بوسم الحسابات لكي يراجعها شخص.

15. الأمان

البيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي ومشفرة أثناء النقل وفي التخزين. وتوضع المستندات المرفوعة في حاوية خاصة مشفرة بمفتاح ندير نحن. يُقيَّد الوصول بحسب الدور ويُسجَّل. وتُجزَّأ كلمات المرور ويتوفر تسجيل الدخول بالمصادقة الثنائية. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا عرّض اختراق ما بياناتك للخطر فإننا نخطرك والسلطة كما يقتضي القانون. للإبلاغ عن ثغرة راجع صفحة الأمان.

16. التغييرات وسجل الإصدارات

قد نحدّث هذه السياسة. وفي التغييرات المهمة نخبرك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها، وحيث يقتضي القانون نطلب موافقتك مجددًا. الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. الإصدارات السابقة متاحة عند الطلب على قيد التأكيد. راجع أيضًا الشروط وسياسة ملفات تعريف الارتباط.