Punktebedingungen

Maschinelle Übersetzung. Bei Abweichungen gelten die englische und die italienische Fassung.

Kurz gesagt

Punkte sind ein Dankeschön für die Nutzung der App. Du verdienst sie, du kannst sie nicht kaufen, und sie haben keinen Barwert. Du kannst sie im Prämienshop ausgeben. Sie verfallen 12 Monate, nachdem du sie verdient hast, und wir erinnern dich vorher. Wir können Punkte zurücknehmen, wenn wir Missbrauch feststellen, nachdem wir es dir gesagt und dich angehört haben. Der vollständige Text folgt.

Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen erklären, wie die Punkte von MovItaly funktionieren. Lodato Solutions LLC, ein in Delaware, USA, gegründetes Unternehmen, betreibt das Punkteprogramm („wir“, „uns“). Sie sind Teil der Nutzungsbedingungen und stehen neben der Erstattungsrichtlinie. Sollten diese Bedingungen und die Bildschirme in der App bei einem Preis in Punkten oder einer Grenze je voneinander abweichen, gilt für die jeweilige Einlösung der Bildschirm, den du beim Einlösen siehst, und nichts hier schränkt die Rechte ein, die dir das Verbraucherrecht gibt.

Was Punkte sind

Punkte sind eine Belohnung für die Nutzung der App, zum Beispiel für das Abschließen von Schritten oder für einen Freund, der über deine Einladung beitritt. Punkte werden nur verdient. Du kannst sie nicht kaufen, aufladen, verschenken oder auf ein anderes Konto übertragen, und nichts, was du bezahlst, verdient oder kauft Punkte. Punkte haben keinen Barwert, und wir zahlen sie nie in Geld aus.

Wofür du sie verwenden kannst

Du kannst Punkte im Prämienshop für Artikel ausgeben, die der Shop mit einem Preis in Punkten auflistet. Zum Start sind das das Freischalten eines einzelnen Ratgebers, das Freischalten eines Ziels, ein 24-Stunden-Tagespass für den Assistenten und eine Premium-Woche von 7 Tagen. Jeder Artikel zeigt seine Kosten, dein Guthaben nach dem Kauf und was passiert, wenn er rückgängig gemacht wird. Eine Freischaltung öffnet nur, was sie nennt, ist kein Abonnement und verlängert sich nie. Die Artikel und Preise können sich ändern; siehe „Änderungen dieser Bedingungen“. Später kann ein Buchungsrabatt auf die Leistung einer Fachperson hinzukommen. Er ist erst verfügbar, wenn unsere Berater ihn freigegeben haben, und er braucht ein Erwachsenenkonto.

Wie lange Punkte gelten

Punkte verfallen 12 Monate, nachdem du sie verdient hast, und die ältesten Punkte werden zuerst ausgegeben. Wir informieren dich etwa 30 Tage, bevor Punkte verfallen, und noch einmal etwa 7 Tage vorher, in der App und per E-Mail oder Push. Konten von Nutzern unter 18 erhalten den Hinweis nur in der App.

Empfehlungspunkte

Punkte für das Einladen eines Freundes werden 14 Tage zurückgehalten, bevor du sie ausgeben kannst, und der Guthabenbildschirm zeigt das Datum, ab dem sie verfügbar sind. Du kannst Empfehlungspunkte für höchstens 10 Freunde pro Monat verdienen. Personen unter 18 können keine Empfehlungspunkte verdienen.

Grenzen

Du kannst höchstens 5 Einlösungen pro Tag vornehmen. Eine Premium-Woche kann in jedem Zeitraum von 90 Tagen einmal eingelöst werden und nicht, solange ein sich verlängerndes Abonnement aktiv ist. Du kannst einen ungenutzten Tagespass besitzen. Diese Grenzen schützen das Programm vor Missbrauch.

Rückabwicklungen und wiederhergestellte Punkte

Wird ein Artikel storniert oder erstattet, und zwar in einem Fall, in dem die Regeln deine Punkte zurückgeben, kommen die Punkte auf dein Guthaben zurück. Wiederhergestellte Punkte verfallen zu dem späteren der beiden Zeitpunkte: ihrem ursprünglichen Verfallsdatum und 30 Tagen nach dem Tag der Wiederherstellung. Erstattungen von Geld ändern deine Punkte nie, und die Rückgabe von Punkten erzeugt nie Geld.

Missbrauch und Verlust von Punkten

Wenn wir Missbrauch vermuten, etwa viele Konten für eine Person, E-Mail-Aliase oder ein gemeinsam genutztes Gerät, können wir die betreffenden Punkte zurückhalten. Wir teilen dir per E-Mail mit, was wir festgestellt haben, und geben dir 14 Tage, um zu antworten und zu widersprechen. Wir entfernen oder stornieren Punkte erst nach dieser Mitteilung und wenn der Grund Bestand hat. Eine Person entscheidet, und die automatische Prüfung markiert keine Konten von Personen unter 18.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen oder die Punktepreise aus einem triftigen Grund ändern, etwa einer Gesetzesänderung, einer Änderung des Dienstes oder Missbrauch, und wir können das Programm beenden. Wir sagen es dir mindestens 30 Tage, bevor eine für dich nachteilige Änderung wirksam wird, und du kannst deine Punkte bis dahin ausgeben oder den Dienst nicht mehr nutzen. Bereits verdiente Punkte bleiben bis zu ihrem Verfall nutzbar, auch wenn das Programm endet.

Wenn du dein Konto löschst

Das Löschen deines Kontos entfernt deine Punkte, deine Freischaltungen und deine ungenutzten Pässe. Bestellungen werden in einer Form aufbewahrt, die dich nicht nennt, für den vom Gesetz verlangten Buchhaltungszeitraum (10 Jahre in Italien). Der Löschbildschirm listet auf, was du verlierst, bevor du bestätigst.

Minderjährige

Personen im Alter von 14 bis 17 Jahren können Punkte für Freischaltungen, den Assistenten-Tagespass und die Premium-Woche ausgeben, nachdem ihr Erziehungsberechtigter das Konto bestätigt hat. Sie können keine Freunde einladen und keine Buchungsrabatte nutzen. Das Ausgeben von Punkten begründet nie eine Zahlungspflicht für den Erziehungsberechtigten, weil Punkte kein Geld sind und eine mit Punkten gekaufte Freischaltung kostenlos ist.

Kontakt

Schreib an Wird noch bestätigt mit Fragen oder um eine Entscheidung über deine Punkte anzufechten. Bitte nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und, wenn möglich, das Datum und den betroffenen Artikel. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen und erklären dir, falls wir deine Anfrage ablehnen, den Grund und sagen dir, wie du die Sache weiterverfolgen kannst.