পয়েন্টের শর্তাবলি

পয়েন্টের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠাটি ইংরেজি পাঠ্যের যান্ত্রিক অনুবাদ এবং শুধু সুবিধার জন্য। ইংরেজি বা ইতালীয় সংস্করণই প্রযোজ্য; কোনো পার্থক্য থাকলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।

সংক্ষেপে

পয়েন্ট হলো অ্যাপ ব্যবহারের জন্য একটি ধন্যবাদ। আপনি সেগুলো অর্জন করেন, কিনতে পারেন না, এবং সেগুলোর কোনো নগদ মূল্য নেই। আপনি সেগুলো রিওয়ার্ড স্টোরে খরচ করতে পারেন। অর্জনের 12 মাস পরে সেগুলোর মেয়াদ শেষ হয়, এবং আমরা আগে মনে করিয়ে দিই। অপব্যবহার পেলে আপনাকে জানিয়ে এবং আপনার কথা শুনে আমরা পয়েন্ট ফিরিয়ে নিতে পারি। পূর্ণ পাঠ নিচে।

এই শর্তাবলি সম্পর্কে

এই শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে MovItaly-র পয়েন্ট কীভাবে কাজ করে। Lodato Solutions LLC, যুক্তরাষ্ট্রের ডেলাওয়্যারে গঠিত একটি কোম্পানি, পয়েন্ট কর্মসূচি চালায় ("আমরা", "আমাদের")। এগুলো সেবার শর্তাবলির অংশ এবং রিফান্ড নীতির পাশাপাশি থাকে। পয়েন্টে কোনো মূল্য বা সীমা নিয়ে এই শর্তাবলি ও অ্যাপের পর্দা কখনও আলাদা হলে রিডিম করার সময় আপনি যে পর্দা দেখেন সেটিই ওই রিডেম্পশনে প্রযোজ্য, এবং এখানকার কোনো কিছুই ভোক্তা আইন আপনাকে যে অধিকার দেয় তা সীমিত করে না।

পয়েন্ট কী

পয়েন্ট হলো অ্যাপ ব্যবহারের পুরস্কার, যেমন ধাপ সম্পন্ন করলে বা আপনার আমন্ত্রণে যোগ দেওয়া বন্ধুর জন্য। পয়েন্ট শুধু অর্জন করা যায়। আপনি সেগুলো কিনতে, টপ-আপ করতে, উপহার দিতে বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন না, এবং আপনার দেওয়া কোনো অর্থে পয়েন্ট অর্জিত বা কেনা হয় না। পয়েন্টের কোনো নগদ মূল্য নেই, এবং আমরা কখনও সেগুলো টাকায় দিই না।

এগুলো দিয়ে কী করা যায়

আপনি রিওয়ার্ড স্টোরে স্টোর যেসব জিনিস পয়েন্টে মূল্যসহ তালিকাভুক্ত করে সেগুলোতে পয়েন্ট খরচ করতে পারেন। চালুর সময় এগুলো হলো: একটি একক গাইড আনলক, একটি লক্ষ্য আনলক, 24 ঘণ্টার সহকারী ডে পাস এবং 7 দিনের প্রিমিয়াম সপ্তাহ। প্রতিটি জিনিস তার খরচ, কেনার পর আপনার ব্যালান্স এবং ফেরত হলে কী হবে তা দেখায়। আনলক কেবল যার নাম বলে তা-ই খোলে, সাবস্ক্রিপশন নয় এবং কখনও নবায়ন হয় না। জিনিস ও মূল্য বদলাতে পারে; "এই শর্তাবলির পরিবর্তন" দেখুন। কোনো পেশাদারের সেবায় বুকিং ছাড় পরে যোগ হতে পারে। আমাদের উপদেষ্টারা অনুমোদন না করা পর্যন্ত তা পাওয়া যাবে না, এবং তার জন্য প্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট লাগবে।

পয়েন্ট কতদিন থাকে

পয়েন্ট অর্জনের 12 মাস পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, এবং সবচেয়ে পুরোনো পয়েন্ট আগে খরচ হয়। পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার প্রায় 30 দিন আগে এবং আবার প্রায় 7 দিন আগে আমরা অ্যাপে এবং ইমেল বা পুশে আপনাকে জানাই। 18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটটি শুধু অ্যাপে দেওয়া হয়।

রেফারেল পয়েন্ট

বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানানোর পয়েন্ট আপনি খরচ করার আগে 14 দিন আটকে রাখা হয়, এবং ব্যালান্স পর্দায় কবে তা পাওয়া যাবে সেই তারিখ দেখানো হয়। আপনি মাসে সর্বোচ্চ 10 জন বন্ধুর জন্য রেফারেল পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। 18 বছরের কম বয়সীরা রেফারেল পয়েন্ট অর্জন করতে পারে না।

সীমা

আপনি দিনে সর্বোচ্চ 5টি রিডেম্পশন করতে পারেন। প্রিমিয়াম সপ্তাহ যেকোনো 90 দিনে একবার রিডিম করা যায় এবং নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকলে নয়। আপনি একটি অব্যবহৃত ডে পাস রাখতে পারেন। এই সীমাগুলো কর্মসূচিকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

ফেরত ও পুনরুদ্ধার করা পয়েন্ট

কোনো জিনিস বাতিল বা রিফান্ড হলে, যেসব ক্ষেত্রে নিয়ম আপনার পয়েন্ট ফেরত দেয়, পয়েন্ট আপনার ব্যালান্সে ফিরে আসে। পুনরুদ্ধার করা পয়েন্ট তার মূল মেয়াদের তারিখ এবং পুনরুদ্ধারের দিনের 30 দিন পরের তারিখ, এ দুটির মধ্যে যেটি পরে সেদিন মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। অর্থের রিফান্ড কখনও আপনার পয়েন্ট বদলায় না, এবং পয়েন্ট ফেরত দিলে কখনও অর্থ তৈরি হয় না।

অপব্যবহার ও পয়েন্ট হারানো

আমরা অপব্যবহারের সন্দেহ করলে, যেমন এক ব্যক্তির বহু অ্যাকাউন্ট, ইমেল উপনাম বা ভাগ করা ডিভাইস, সংশ্লিষ্ট পয়েন্ট আটকে রাখতে পারি। আমরা ইমেলে জানাই কী পেয়েছি এবং উত্তর দিতে ও আপত্তি জানাতে আপনাকে 14 দিন দিই। সেই নোটিসের পরে এবং কারণ টিকে থাকলেই কেবল আমরা পয়েন্ট সরাই বা ফেরত নিই। সিদ্ধান্ত নেন একজন মানুষ, এবং স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা 18 বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে না।

এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা কোনো বৈধ কারণে, যেমন আইনের পরিবর্তন, সেবার পরিবর্তন বা অপব্যবহার, এই শর্তাবলি বা পয়েন্টের মূল্য বদলাতে পারি, এবং কর্মসূচি শেষও করতে পারি। আপনার জন্য খারাপ কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে আমরা জানাই, এবং তার মধ্যে আপনি পয়েন্ট খরচ করতে বা সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। ইতিমধ্যে অর্জিত পয়েন্ট মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারযোগ্য থাকে, কর্মসূচি শেষ হলেও।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে

অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার পয়েন্ট, আনলক ও অব্যবহৃত পাস সরে যায়। অর্ডার এমন আকারে রাখা হয় যা আপনার নাম বলে না, আইনে প্রয়োজনীয় হিসাব-মেয়াদ পর্যন্ত (ইতালিতে 10 বছর)। নিশ্চিত করার আগে মোছার পর্দা দেখায় আপনি কী হারাবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক

14 থেকে 17 বছর বয়সীরা, অভিভাবক অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করার পর, আনলক, সহকারী ডে পাস এবং প্রিমিয়াম সপ্তাহে পয়েন্ট খরচ করতে পারে। তারা বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানাতে বা বুকিং ছাড় ব্যবহার করতে পারে না। পয়েন্ট খরচ অভিভাবকের ওপর কখনও পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা তৈরি করে না, কারণ পয়েন্ট অর্থ নয় এবং পয়েন্টে কেনা আনলক বিনামূল্যে।

যোগাযোগ

প্রশ্ন করতে বা আপনার পয়েন্ট নিয়ে কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি জানাতে নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় লিখুন। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল এবং, পারলে, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট জিনিসটি জানান। আমরা 14 দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে কারণ ব্যাখ্যা করি ও বিষয়টি আরও কীভাবে এগিয়ে নিতে পারেন তা জানাই।