Условия начисления баллов

Условия начисления баллов

Это машинный перевод, предоставленный для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская или итальянская версия.

Коротко

Баллы являются благодарностью за пользование приложением. Их можно заработать, но нельзя купить, и они не имеют денежной стоимости. Вы можете тратить их в магазине наград. Они сгорают через 12 месяцев после начисления, и мы напоминаем заранее. Мы можем забрать баллы, если обнаружим злоупотребление, после того как сообщим вам и выслушаем вас. Далее полный текст.

Об этих условиях

Эти условия объясняют, как работают баллы MovItaly. Lodato Solutions LLC, компания, организованная в штате Делавэр, США, управляет программой баллов («мы»). Они являются частью условий использования и действуют рядом с политикой возврата средств. Если эти условия и экраны в приложении когда-либо расходятся по цене в баллах или лимиту, для конкретного обмена действует экран, который вы видите при обмене, и ничто здесь не ограничивает права, которые вам даёт потребительское право.

Что такое баллы

Баллы являются наградой за пользование приложением, например за выполнение шагов или за друга, присоединившегося по вашему приглашению. Баллы можно только зарабатывать. Их нельзя купить, пополнить, подарить или передать на другую учётную запись, и ничто из того, что вы платите, не приносит и не покупает баллы. Баллы не имеют денежной стоимости, и мы никогда не выплачиваем их деньгами.

На что их можно потратить

Вы можете тратить баллы в магазине наград на позиции, для которых магазин указывает цену в баллах. На старте это разблокировка одного путеводителя, разблокировка цели, 24-часовой дневной пропуск к ассистенту и 7-дневная премиум-неделя. Каждая позиция показывает свою стоимость, ваш баланс после покупки и что произойдёт в случае отмены. Разблокировка открывает только то, что в ней названо, не является подпиской и никогда не продлевается. Позиции и цены могут меняться; смотрите «Изменения этих условий». Скидку на бронирование услуги специалиста могут добавить позже. Она не будет доступна, пока её не одобрят наши советники, и для неё нужна учётная запись взрослого.

Как долго действуют баллы

Баллы сгорают через 12 месяцев после начисления, и в первую очередь тратятся самые старые. Мы уведомляем вас примерно за 30 дней до сгорания баллов и ещё раз примерно за 7 дней, в приложении и по электронной почте или push. Учётные записи пользователей младше 18 лет получают уведомление только в приложении.

Баллы за приглашения

Баллы за приглашение друга удерживаются 14 дней, прежде чем их можно потратить, а на экране баланса показана дата, когда они становятся доступными. Вы можете заработать баллы за приглашения не более чем за 10 друзей в месяц. Лица младше 18 лет не могут зарабатывать баллы за приглашения.

Лимиты

Вы можете совершить не более 5 обменов в день. Премиум-неделю можно обменять один раз в 90 дней и не тогда, когда действует подписка с автоматическим продлением. Вы можете иметь один неиспользованный дневной пропуск. Эти лимиты защищают программу от злоупотреблений.

Возвраты и восстановленные баллы

Если позиция отменена или за неё возвращены деньги в случае, когда правила возвращают ваши баллы, баллы возвращаются на ваш баланс. Восстановленные баллы сгорают в более позднюю из двух дат: первоначальной даты сгорания или через 30 дней после дня восстановления. Возврат денег никогда не меняет ваши баллы, а возврат баллов никогда не создаёт денег.

Злоупотребление и потеря баллов

Если мы подозреваем злоупотребление, например много учётных записей одного человека, псевдонимы электронной почты или общее устройство, мы можем удержать соответствующие баллы. Мы сообщаем вам по электронной почте, что обнаружили, и даём 14 дней, чтобы ответить и оспорить. Мы удаляем или отменяем баллы только после этого уведомления и если причина остаётся в силе. Решение принимает человек, а автоматическая проверка не помечает учётные записи лиц младше 18 лет.

Изменения этих условий

Мы можем изменить эти условия или цены в баллах по уважительной причине, например из-за изменения закона, изменения сервиса или злоупотребления, и можем прекратить программу. Мы уведомляем вас не менее чем за 30 дней до вступления в силу изменения, ухудшающего ваше положение, и до этого вы можете потратить баллы или прекратить пользоваться сервисом. Уже заработанные баллы остаются пригодными до истечения срока, в том числе если программа будет прекращена.

Если вы удалите учётную запись

Удаление учётной записи убирает ваши баллы, разблокировки и неиспользованные пропуска. Заказы хранятся в форме, не называющей вас, в течение учётного периода, которого требует закон (10 лет в Италии). Экран удаления перечисляет, что вы потеряете, прежде чем вы подтвердите.

Несовершеннолетние

Лица в возрасте от 14 до 17 лет могут тратить баллы на разблокировки, дневной пропуск к ассистенту и премиум-неделю после того, как опекун подтвердит учётную запись. Они не могут приглашать друзей и использовать скидки на бронирование. Трата баллов никогда не создаёт обязательства по оплате для опекуна, потому что баллы не являются деньгами, а разблокировка за баллы бесплатна.

Контакты

Пишите на Уточняется с вопросами или чтобы оспорить решение по вашим баллам. Пожалуйста, укажите электронную почту вашей учётной записи и, если можете, дату и соответствующую позицию. Мы отвечаем в течение 14 дней, а если отклоняем ваш запрос, объясняем причину и сообщаем, как действовать дальше.