Условия подписки

Условия подписки

Это машинный перевод, предоставленный для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская или итальянская версия.

Коротко

Цена зависит от вашей страны: EUR 3.99 за первый месяц, а затем EUR 14.99 в месяц в стандартном уровне, который действует для всех, кто живёт в ЕС или ЕЭЗ, либо EUR 4.99 и затем EUR 24.99 в месяц в высоком уровне, и вы всегда видите точную цену до оплаты. Подписка продлевается каждый месяц, пока вы её не отмените, и вы можете отменить её онлайн там, где оформили подписку. Мы заранее сообщаем вам о любом изменении цены, и вы можете отменить до его применения. Лица младше 18 лет могут покупать только через родителя или опекуна. Далее полный текст.

Об этом документе

Эти условия объясняют премиум-подписку MovItaly, которую продаёт Lodato Solutions LLC, компания, организованная в штате Делавэр, США («мы»). Они являются частью условий использования. Возврат средств и ваше право на отказ объяснены в политике возврата средств. Ваши данные обрабатываются так, как описано в политике конфиденциальности.

Что бесплатно, а что премиум

Открытие учётной записи бесплатно, и раздел новостей бесплатен. Каждая другая функция требует премиум-подписки. Если вы пользуетесь премиум-функцией без неё, Сервис отвечает, что нужна подписка, и показывает предложение. Премиум считается активным, когда у вас есть действующая подписка от App Store, Google Play или в интернете, либо когда мы сами предоставили вам доступ. Раздел новостей не требует подписки. Отдельные путеводители и 24-часовой дневной пропуск к ассистенту также можно покупать по одному, как описано ниже. Бронирование специалиста не требует подписки, а сообщения в рамках бронирования бесплатны для обеих сторон.

Баллы не являются частью вашей подписки

Баллы (смотрите «Баллы и награды за приглашения» в условиях) только зарабатываются и никогда не продаются и не выдаются за платёж. Обмен баллов на премиум-пропуск или разблокировку путеводителя бесплатен, не запускает платной подписки, не исчерпывает и не заменяет вводного предложения, не продлевается и не приводит ни к какому списанию. Премиум-пропуск заканчивается в свою дату, и ваша учётная запись возвращается к прежнему плану. Баллы не имеют денежной стоимости и не возвращаются.

Цены

Цена зависит от вашей страны, и есть два уровня. Высокий уровень действует в США, Канаде, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Швейцарии, Израиле, Сингапуре, Объединённых Арабских Эмиратах, Саудовской Аравии, Катаре, Кувейте, Бахрейне и Омане. Стандартный уровень действует во всех остальных странах, включая все страны ЕС и ЕЭЗ. Все цены включают НДС там, где он взимается.

Уровень	Первый месяц	Далее
Стандартный (ЕС, ЕЭЗ и все остальные страны)	EUR 3.99	EUR 14.99 в месяц
Высокий (страны, перечисленные выше)	EUR 4.99	EUR 24.99 в месяц

В App Store и в Google Play ваша страна — это страна вашего аккаунта в магазине. Магазин показывает цену в вашей местной валюте, поэтому в высоком уровне она близка к EUR 4.99 и EUR 24.99 и может немного отличаться, так как магазины пересчитывают и округляют её. В интернете ваша страна — это страна, выпустившая вашу платёжную карту, и вы платите в евро. Если вы живёте в ЕС или ЕЭЗ, в интернете вы платите стандартную цену, какая бы страна ни выпустила вашу карту; для этого мы используем страну проживания, которую вы указали в профиле. Ваша цена определяется до оплаты, вы видите и подтверждаете её до любого списания, а ваш уровень не меняется, пока действует подписка. Мы не используем никаких других персональных данных для определения вашей цены.

На всех платформах вводная цена действует только первый месяц, а затем применяется обычная цена EUR 14.99 (EUR 24.99 в высоком уровне) в месяц. Мы отправляем вам письмо перед окончанием вводного периода. Точное предложение для вашей учётной записи всегда то, что показано на экране покупки перед тем, как вы покупаете.

Вводное предложение, один раз на человека

Вводные цены предлагаются один раз на человека, а не один раз на устройство или магазин. Если вы оформляли подписку раньше и возвращаетесь, вводная цена вам повторно не предоставляется, и вы платите обычную цену EUR 14.99 (EUR 24.99 в высоком уровне) в месяц. Для этого мы используем историю вашей учётной записи и собственные правила магазина о вводных предложениях. Мы не используем её ни для какой другой цели.

Автоматическое продление

Ваша подписка продлевается автоматически каждый месяц после вводного месяца по обычной цене EUR 14.99 (EUR 24.99 в высоком уровне), пока вы её не отмените. Перед покупкой экран покупки показывает цену, которую вы заплатите сейчас, следующую за ней обычную цену и дату следующего списания. Вы можете отменить в любое время и сохраняете премиум до конца уже оплаченного периода. За отмену мы ничего не взимаем.

Уведомление о ступенях цен

Мы никогда не переводим вас на более высокую цену, не сообщив её вам заранее: экран покупки показывает вводную и обычную цену перед покупкой, а в интернете мы также отправляем вам письмо перед началом обычной цены. Apple App Store и Google Play отправляют собственные уведомления о подписках, оформленных там.

Отдельные путеводители и 24-часовой пропуск к ассистенту

Вы можете купить один премиум-путеводитель или пропуск, открывающий ассистента на 24 часа с первого использования. Это разовые покупки по цене, показанной перед оплатой. Они не продлеваются и не запускают подписку. Платёжные каналы, заявления при оформлении и возврат средств действуют так, как изложено в этом документе и в политике возврата средств.

Как отменить

Отменить так же легко, как оформить, и это делается там, где вы оформили подписку.

• App Store: откройте «Настройки» на iPhone или iPad, коснитесь своего имени, затем «Подписки», выберите MovItaly и коснитесь «Отменить подписку».
• Google Play: откройте приложение Play Store, коснитесь изображения профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки», выберите MovItaly и коснитесь «Отменить подписку».
• Веб: войдите на app.movitaly.ai и откройте страницу учётной записи, затем выберите «Управлять подпиской». Это открывает портал клиента Stripe, где вы можете отменить и увидеть свои счета.

Удаление приложения не отменяет подписку. Если вы не можете отменить, напишите на Уточняется, и мы поможем.

Кто принимает платёж и кто может платить

Платежи в приложении для iPhone или iPad принимает Apple, а платежи в приложении для Android принимает Google. Мы управляем этими подписками через RevenueCat, который сообщает нам, активна ли ваша подписка. Платежи в интернете принимает Stripe. Мобильные приложения не показывают веб-цен и не содержат ссылки на веб-оформление. Платить в интернете могут только лица от 18 лет. Лица в возрасте 14-17 лет могут покупать только через магазины, где покупками управляет родитель или опекун, например с помощью Apple Ask to Buy или родительского контроля Google Play, либо через поток опекуна, описанный в уведомлении о согласии родителей. Если вы купили на одном устройстве, а пользуетесь другим, откройте приложение и выберите «Восстановить покупки», чтобы вернуть подписку.

Право отказа для веб-покупок

Если вы потребитель и покупаете в интернете, у вас обычно есть 14 дней, чтобы отказаться от дистанционного договора. Поскольку премиум-доступ начинается сразу, мы просим вас подтвердить два заявления перед оплатой. Оформление показывает две отдельные отметки, обе из которых должны быть поставлены, и они отделены от отметки, принимающей условия. Формулировка такова:

[ ] Я прошу MovItaly немедленно начать мой премиум-доступ, до окончания 14-дневного периода отказа.
[ ] Я понимаю, что после начала оказания услуги я теряю право на отказ.

Без обеих поставленных отметок веб-оформление не продолжается. Что касается подписки, мы всё равно даём вам практический выход в течение первых 14 дней: вы можете воспользоваться функцией отказа в своей учётной записи, и тогда вы платите только за использованные дни, как объясняет политика возврата средств. Покупки в магазинах подчиняются правилам отказа и возврата Apple или Google, как объясняет политика возврата средств. Это положение не влияет на ваши законные права в отношении неисправного цифрового контента или услуг.

Изменения цен и этих условий

Если мы меняем вводную или обычную цену, мы уведомляем вас заранее, не менее чем за 30 дней до того, как изменение вас коснётся, по электронной почте или в приложении. Вы можете отменить до применения новой цены и сохраняете доступ до конца уже оплаченного периода. В магазинах Apple или Google также могут попросить вас согласиться на повышение цены, и без вашего согласия подписка заканчивается. Исправления, не меняющие смысла, могут применяться сразу.

Если мы закрываем вашу платную учётную запись

Если мы закрываем вашу платную учётную запись и вы не виноваты, мы возвращаем неиспользованную часть текущего оплаченного периода для веб-платежей. Для платежей через магазины возврат осуществляет Apple или Google. Подробности в политике возврата средств.