Машинный перевод. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.
На этой странице
Как долго мы храним ваши данные
Это машинный перевод, предоставленный для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская или итальянская версия.
Коротко
- Мы храним данные только столько, сколько нужно по той причине, ради которой их собрали, или столько, сколько требует закон.
- Когда вы удаляете учётную запись, она сразу закрывается и обезличивается. Некоторые записи остаются, по возможности без вашей личности, поскольку этого требуют налоговые правила или правила безопасности.
- Некоторые сроки установлены в наших системах и действуют автоматически. Другие являются предложениями, которые ещё подтверждаются; они отмечены ниже.
- Резервные копии не редактируются. Они истекают по графику, и мы повторно применяем ваше удаление, если одну из них когда-либо восстановят.
1. Как читать эту таблицу
«Установлено в системе» означает, что срок настроен в сервисе и применяется автоматически (правило времени жизни в базе данных, запланированная задача или правило облачного хранилища). «Предложение» означает, что мы планируем этот срок, но он ещё не утверждён, и он отмечен [OWNER: approve]. Если предложение меняется, мы обновляем эту страницу и её версию. Причины, по которым мы храним каждый вид данных, приведены в политике конфиденциальности, а удаление объяснено в разделе удаление учётной записи.
2. Сроки хранения
| Данные | Как долго | Статус |
|---|---|---|
| Учётная запись, данные для входа, профиль | Пока существует учётная запись. После удаления учётная запись немедленно обезличивается: почта заменена, пароль, секрет двухфакторной аутентификации, дата рождения и почта опекуна очищены, профиль и цели удалены | Установлено в системе |
| Сеансы входа (refresh-токены) | 7 дней | Установлено в системе |
| Проверенные документы и текст, считанный из них | 730 дней после проверки или раньше, если вы попросите либо отзовёте согласие | Установлено в системе |
| Непроверенные документы | 30 дней | Установлено в системе |
| Более старые версии сохранённых файлов, неполные загрузки | 90 дней; неполные загрузки 7 дней | Установлено в системе |
| Разговоры с Movito и запуски копилота | 90 дней после создания | Установлено в системе |
| Память Movito | Пока вы её не удалите или не удалите учётную запись | Установлено в системе |
| Голосовое аудио | Не хранится; отбрасывается после преобразования в текст | Установлено в системе |
| Запись аудита копилота (предложение, подтверждение, результат) | 12 месяцев | Установлено в системе |
| События использования (аналитика) | 13 месяцев | Установлено в системе |
| Показы и клики рекомендаций | Псевдонимизируются через 90 дней, удаляются через 13 месяцев | Установлено в системе |
| Уведомления | 90 дней | Установлено в системе |
| Журналы проверки документов и административного аудита | 7 лет | Установлено в системе |
| Сообщения чата и переводы | Пока существует учётная запись; ваши сообщения затираются при удалении учётной записи (сообщения в открытой жалобе удерживаются); ветка удаляется через 30 дней после удаления всех участников | Установлено в системе |
| Бронирования | 10 лет, если связаны со счетами | Предложение [OWNER: approve] |
| Счета и электронные счета (SDI) | 10 лет, как требуют итальянские налоговые и учётные правила | Предложение [OWNER: approve] |
| Заказы магазина (отдельные путеводители, дневные пропуска) | 10 лет; при удалении учётной записи заказ псевдонимизируется, а личные данные убираются, суммы, НДС, страна и платёжные ссылки остаются | Предложение [OWNER: approve] |
| Журнал баллов, балансы и разблокировки | Пока существует учётная запись; после её удаления записи больше вас не идентифицируют | Предложение [OWNER: approve] |
| Записи проверки баллов на мошенничество | 12 месяцев; учётные записи пользователей младше 18 лет исключены | Предложение [OWNER: approve] |
| Сообщения на форуме | Пока существует учётная запись | Предложение [OWNER: approve] |
| Жалобы и записи модерации | 24 месяца после закрытия | Предложение [OWNER: approve] |
| Почта поддержки | 24 месяца | Предложение [OWNER: approve] |
| Файлы экспорта данных | 7 дней после создания | Предложение [OWNER: approve] |
| Записи согласия опекуна (для возраста 14-17 лет) | Удаляются вместе с учётной записью | Установлено в системе |
| Записи согласий (что вы приняли, когда, какую версию) | Хранятся как доказательство, без связи с вашим именем после удаления | Предложение [OWNER: approve] |
| Кэшированные данные (кратковременные копии ответов и переводов) | По умолчанию 5 минут; переводы 24 часа | Установлено в системе |
| Резервные копии базы данных | Ежедневные копии 35 дней; ежемесячные копии 365 дней | Установлено в системе |
3. Резервные копии и восстановление
Резервные копии являются защищёнными копиями всей базы данных и не редактируются запись за записью. Поэтому удалённая учётная запись остаётся в резервной копии до её истечения, самое большее 365 дней для ежемесячных копий. Резервные копии используются только для восстановления после сбоя. Если одну из них когда-либо восстановят, мы сначала повторно применим каждое удаление, сделанное после её создания, чтобы удалённые данные не вернулись.
4. Более долгое хранение, потому что так требует закон
Счета, заказы магазина и записи бронирований, связанные со счетами, хранятся в течение срока, установленного итальянскими учётными и налоговыми правилами, который понимается как 10 лет. Мы храним их отдельно и не используем ни для чего другого. Записи, необходимые для защиты от претензии, хранятся до тех пор, пока претензию ещё можно предъявить. Чтобы задать вопрос о каком-либо сроке, напишите на Уточняется.