Умови користування

Умови користування

Це машинний переклад, наданий для зручності. У разі розбіжностей переважає англійська або італійська версія.

Коротко

Ви можете відкрити безкоштовний обліковий запис і безкоштовно читати новини. Преміум, окремі путівники та 24-годинний пропуск до асистента платні, а ціни показуються до покупки. Путівники та Movito дають загальну інформацію, а не юридичну консультацію. Фахівці незалежні, а спонсоровані результати завжди позначені. Асистент ніколи не діє за вас без вашого підтвердження. Ви можете видалити обліковий запис у будь-який час. Далі повний текст.

Угода

Ці умови є угодою між вами та Lodato Solutions LLC, компанією, організованою в штаті Делавер, США («ми»), яка керує MovItaly («Сервіс») через застосунок і вебсайт movitaly.ai. Наша адреса: Уточнюється. Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці умови. Якщо ви їх не приймаєте, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

Сервіс і хто може ним користуватися

MovItaly допомагає людям, які переїжджають до Італії, навчаються, працюють або подорожують нею, знаходити інформацію, планувати кроки та, де це пропонується, бронювати незалежних фахівців. Щоб мати обліковий запис, потрібно мати щонайменше 14 років. Особи віком від 14 до 17 років можуть користуватися Сервісом лише за згодою одного з батьків або законного опікуна, наданою через потік опікуна, описаний у повідомленні про згоду батьків, і для них обмежені деякі функції. Особи молодші за 14 років не можуть користуватися Сервісом, і ми блокуємо облікові записи, якщо дізнаємося, що користувачеві менше 14 років.

Безкоштовний і преміум-доступ

Відкриття облікового запису безкоштовне, і розділ новин безкоштовний. Інші функції потребують преміум-підписки. Коли преміум-функцію запитано без підписки, Сервіс повідомляє вам, що потрібна підписка. Ціни, вступна пропозиція, поновлення, скасування та платіжні канали викладені лише в умовах підписки, а політика повернення коштів пояснює повернення коштів і ваше право на відмову. Ці документи є частиною цієї угоди для платного використання. Крім підписки ми продаємо окремі путівники та 24-годинний денний пропуск до асистента. Окремий путівник відкриває для вас один путівник, доки цей путівник пропонується. Денний пропуск відкриває асистента на 24 години з моменту першого використання. Жодне з них не є підпискою, жодне не поновлюється, а ціна показується на екрані покупки до оплати.

Бали та винагороди за запрошення

Ви можете заробляти бали, виконуючи кроки у своїй подорожі, і коли запрошений вами друг відповідає умовам. Бали лише заробляються: їх не можна купити, вони не мають грошової вартості й не передаються. Ви можете витрачати їх у магазині нагород на позиції, які він перелічує, наприклад путівник, денний пропуск або преміум-тиждень. Бали спливають через 12 місяців після нарахування, і ми нагадуємо вам перед цим. Ми можемо скасувати бали, якщо виявимо зловживання. Значки та рівні є лише визнанням. Особи віком 14-17 років можуть заробляти й витрачати бали, але не можуть запрошувати друзів. Повні правила наведено в умовах щодо балів, які є частиною цієї угоди.

Цілі, чек-листи та нагадування

Цілі та чек-листи допомагають планувати кроки, як-от віза, дозвіл на проживання чи запис до посольства. Це загальні допоміжні засоби планування, створені на основі публічних правил, і вони нічого не подають за вас. Ви самі вибираєте, які нагадування хочете і як їх отримувати: push-сповіщенням, електронною поштою чи в застосунку, і можете змінити або вимкнути їх у налаштуваннях. Якщо ви підключите календар, нагадування та дати можуть копіюватися до нього. Ви можете відключити календар у будь-який час, і тоді ми припиняємо надсилати до нього записи. Нагадування є допомогою, а не обіцянкою: офіційні строки залишаються вашою відповідальністю, тож перевіряйте їх в офіційному джерелі.

Movito та дії асистента

Movito є ШІ-компаньйоном. Він пропонує загальну інформацію та емоційну підтримку. Він не дає юридичних чи медичних порад і діагнозів, як пояснює повідомлення про ШІ. Коли ви просите його щось зробити в Сервісі, як-от шукати чи бронювати фахівця, створити ціль або встановити нагадування, він спершу показує, що збирається зробити, і чекає вашого підтвердження. Нічого не бронюється, не оплачується, не змінюється і не видаляється, доки ви не підтвердите. Ви можете сказати «ні» і можете змінити те, що він пропонує. Movito ніколи сам не здійснює платежу. Якщо ви даєте згоду, Movito може пам'ятати речі між чатами, і ви можете переглянути й видалити цю пам'ять у будь-який час.

Новини

Розділ новин показує короткі огляди статей про імміграцію та життя в Італії з посиланням на першоджерело. Огляди можуть створюватися за допомогою ШІ й переглядаються нашою редакцією до публікації. Авторські права на статті належать їхнім видавцям, як пояснює повідомлення про авторське право. Новини є загальною інформацією, а не порадою.

Ваш обліковий запис і безпека

Ви повинні надавати точну інформацію та зберігати свої дані для входу в таємниці. Ви відповідаєте за те, що відбувається під вашим обліковим записом. Повідомте нас на Уточнюється без затримки, якщо думаєте, що ним скористався хтось інший. Ви можете мати лише один обліковий запис і не можете продавати, ділити чи передавати його. Ми обробляємо ваші персональні дані так, як описано в нашій політиці конфіденційності, а ви можете видалити обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях застосунку.

Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся дотримуватися правил спільноти і закону. Ви не повинні переслідувати інших, публікувати протиправний чи оманливий вміст, видавати себе за іншу особу, завантажувати файли, на завантаження яких не маєте права, масово збирати (scraping) чи копіювати Сервіс, намагатися обійти засоби безпеки чи оплати або використовувати Сервіс, щоб давати юридичні консультації чи продавати послуги без нашої письмової згоди. Ми можемо видаляти вміст і обмежувати функції, коли це потрібно для захисту користувачів або виконання юридичних обов'язків. Як повідомити про незаконний вміст, описано в нашому повідомленні про скарги на вміст.

Фахівці є незалежними третіми сторонами

Фахівці, перелічені в Сервісі, як-от юристи, бухгалтери, перекладачі, агенти та інші консультанти, є незалежними третіми сторонами. Вони самі визначають свої послуги та ціни й відповідають за них. MovItaly надає платформу, де ви можете їх знаходити й бронювати, і ми не є стороною договору між вами та фахівцем. Кожен профіль зазначає, чи діє фахівець як торговець або підприємство. Результати пошуку впорядковуються за відповідністю вашому запиту, як-от тема, місцезнаходження, мова та доступність, і за сигналами якості, показаними в профілі. Деякі фахівці платять за просунуте розміщення. Ці результати завжди позначені «Спонсоровано». Платіж ніколи не змінює органічний порядок і ніколи не дає фахівцеві перше органічне місце, а спонсоровані результати не показуються особам молодше 18 років. Як працює ранжування, пояснено в повідомленні про ранжування. Фахівець сплачує нам комісію EUR 10 за кожне завершене бронювання, а правила наведено в професійних умовах. Платіж за бронювання проходить через нашого платіжного партнера, а правила для фахівців викладено в професійних умовах. Чат із фахівцем можливий лише в межах бронювання. Правила спільноти застосовуються до кожного чату: залишайтеся в межах бронювання, не домовляйтеся про оплату поза Сервісом і користуйтеся інструментами скарги та блокування, якщо щось не так.

Інформація, а не професійна порада

Путівники, чек-листи, новини, інструменти та відповіді асистента є загальною інформацією про життя й адміністративні питання в Італії. Вони не є юридичною, податковою, імміграційною, медичною чи фінансовою консультацією і можуть бути застарілими чи неповними, бо правила й офіційна практика змінюються. Перевіряйте важливі моменти в офіційному джерелі або у кваліфікованого фахівця, перш ніж діяти. Докладніше в застереженні щодо вмісту. Movito, наш ШІ-компаньйон, може помилятися й пропонує емоційну підтримку та загальну інформацію, а не юридичну чи медичну консультацію, як пояснює повідомлення про ШІ. Вам повідомляють, коли ви розмовляєте із системою ШІ.

Інтелектуальна власність і ліцензований вміст

Сервіс, його дизайн, програмне забезпечення, текст і бренд належать нам або нашим ліцензіарам і захищені законом. Ми надаємо вам особисте невиключне право користуватися Сервісом та його вмістом для власних потреб. Частина вмісту ґрунтується на відкритих даних і публічних джерелах із власними ліцензіями: Уточнюється. Ці ліцензії продовжують застосовуватися до цього матеріалу. Ви не можете копіювати, збирати автоматично чи перепродавати наш вміст, окрім випадків, дозволених законом. Як ми ліцензуємо наш вміст, як зазначаються уривки новин і джерела та як повідомити про порушення, пояснено в повідомленні про авторське право.

Ваш вміст

Ви зберігаєте права на вміст, який публікуєте, як-от повідомлення на форумі, відгуки та текст профілю. Щоб Сервіс працював, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безроялті ліцензію на розміщення, зберігання, показ, переклад і відтворення цього вмісту, лише для роботи, захисту й покращення Сервісу і лише доки він є в Сервісі, плюс короткий період для резервних копій та юридичних обов'язків. Ви підтверджуєте, що маєте право його публікувати. Ми не використовуємо ваші завантажені персональні документи для цієї ліцензії, а їх обробку описано в політиці конфіденційності.

Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

Ми надаємо Сервіс з розумною дбайливістю та майстерністю, але не можемо обіцяти, що він завжди буде доступний, безпомилковий або підходитиме вашому особистому випадку. Наскільки це дозволяє закон, ми не відповідаємо за непрямі чи непередбачувані збитки, а також за дії, поради чи послуги фахівців та інших користувачів. Ніщо в цих умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за умисел чи грубу недбалість, за смерть або тілесні ушкодження, за шахрайство або за будь-що інше, що не може бути виключене законом. Якщо ви споживач, ніщо в цих умовах не позбавляє вас прав, які надає вам імперативне споживче право вашої країни, зокрема законних гарантій щодо цифрового вмісту й послуг.

Призупинення та припинення

Ви можете припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис у будь-який час. Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис із чіткою причиною, якщо ви серйозно чи неодноразово порушуєте ці умови або закон, або коли це потрібно для захисту інших. Де це розумно, ми спершу попереджаємо вас і даємо можливість відповісти. Якщо ми закриваємо платний обліковий запис без вашої вини, ми повертаємо невикористану частину поточного оплаченого періоду, як описано в умовах підписки. Положення, які за своєю природою продовжують діяти, як-от щодо інтелектуальної власності та відповідальності, залишаються чинними після закриття.

Зміни цих умов

Ми можемо змінювати ці умови, наприклад коли змінюється Сервіс чи закон. Про суттєві зміни ми повідомляємо щонайменше за 30 днів електронною поштою або в застосунку до їх застосування і показуємо новий номер версії та дату. Якщо ви не згодні зі зміною, ви можете закрити обліковий запис до її застосування. Подальше користування після цієї дати означає, що ви приймаєте нові умови. Менші виправлення, як-от друкарські помилки, можуть набирати чинності негайно.

Застосовне право та суди

Якщо ви користуєтеся Сервісом як бізнес або в професійних цілях, ці умови регулюються правом штату Делавер, а юрисдикцію мають суди штату Делавер, без урахування колізійних норм. Якщо ви споживач, право штату Делавер застосовується лише тією мірою, якою воно не позбавляє вас імперативного захисту права країни, де ви проживаєте, і ви можете звернутися з позовом до судів країни свого проживання; ми можемо подати позов проти вас лише там. У цих умовах немає арбітражного застереження, і ви не відмовляєтеся від жодного права приєднатися до колективного позову, якщо право вашої країни надає вам таке право.

Скарги та позасудове вирішення спорів

Будь ласка, спершу напишіть на Уточнюється, і ми прагнемо відповісти протягом 14 днів. Якщо ми не можемо врегулювати питання, споживачі можуть звернутися до органу позасудового вирішення спорів у своїй країні, наприклад споживчого органу ADR в Італії, і можуть звернутися до національного органу захисту прав споживачів. Ми не зобов'язані брати участь у таких процедурах, але розглянемо кожен запит добросовісно. Європейську платформу онлайн-вирішення спорів закрито 20 липня 2025 року, тому посилання на неї ми не наводимо.

Контакти

Lodato Solutions LLC, Уточнюється. Підтримка та питання щодо цих умов: Уточнюється. Вебсайт: movitaly.ai. Питання конфіденційності охоплює політика конфіденційності, а юридична примітка оператора міститься у вихідних даних. Будь ласка, збережіть копію цих умов для своїх записів.