Termos de serviço

Termos de Serviço

Tradução automática. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês ou em italiano.

Em resumo

Você pode abrir uma conta gratuita e ler as notícias sem pagar. O Premium, os guias avulsos e o passe de 24 horas do assistente são pagos, e os preços são mostrados antes da compra. Os guias e o Movito dão informação geral, não aconselhamento jurídico. Os profissionais são independentes e os resultados patrocinados são sempre identificados. O assistente nunca age por você sem a sua confirmação. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento. O texto completo segue abaixo.

O acordo

Estes termos são o acordo entre você e a Lodato Solutions LLC, sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos ("nós"), que opera o MovItaly (o "Serviço") por meio do app e do site em movitaly.ai. O nosso endereço é A confirmar. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes termos. Se não os aceitar, pedimos que não use o Serviço.

O serviço e quem pode usá-lo

O MovItaly ajuda quem se muda para a Itália, estuda, trabalha ou a visita a encontrar informação, planejar os seus passos e, quando disponível, contratar profissionais independentes. Para ter uma conta é preciso ter pelo menos 14 anos. Pessoas de 14 a 17 anos só podem usar o Serviço com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal, dado pelo fluxo do responsável descrito no aviso de consentimento dos pais, e algumas funcionalidades são restritas para elas. Pessoas com menos de 14 anos não podem usar o Serviço, e bloqueamos contas quando sabemos que o utilizador tem menos de 14 anos.

Acesso gratuito e premium

Abrir uma conta é gratuito, e a seção Notícias é gratuita. As outras funcionalidades exigem uma assinatura premium. Quando uma funcionalidade premium é pedida sem assinatura, o Serviço informa que é necessária uma assinatura. Os preços, a oferta introdutória, a renovação, o cancelamento e os meios de pagamento constam apenas nos termos da assinatura, e a política de reembolso explica os reembolsos e o seu direito de arrependimento. Esses documentos fazem parte deste acordo para o uso pago. Além da assinatura, vendemos guias avulsos e um passe diário de 24 horas do assistente. Um guia avulso abre um guia para você enquanto o guia for oferecido. O passe diário abre o assistente por 24 horas a partir do momento em que você o usa pela primeira vez. Nenhum dos dois é uma assinatura, nenhum se renova e o preço é mostrado na tela de compra antes do pagamento.

Pontos e recompensas por convite

Você pode ganhar pontos ao concluir etapas da sua jornada e quando um amigo que você convidou cumpre os requisitos. Os pontos só se ganham: não podem ser comprados, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos. Você pode gastá-los na loja de recompensas, nos itens que ela lista, como um guia, um passe diário ou uma semana premium. Os pontos expiram 12 meses depois de ganhos, e avisamos você antes disso. Podemos reverter pontos quando encontrarmos abuso. Os selos e os níveis são apenas reconhecimento. Pessoas de 14 a 17 anos podem ganhar e gastar pontos, mas não podem convidar amigos. As regras completas estão nos termos dos pontos, que fazem parte deste acordo.

Metas, listas de verificação e lembretes

As metas e as listas de verificação ajudam você a planejar passos como um visto, uma autorização de residência ou um agendamento na embaixada. São auxiliares gerais de planejamento, construídos a partir de regras públicas, e não apresentam nada em seu nome. Você escolhe quais lembretes quer e como os recebe, por notificação push, e-mail ou no app, e pode alterá-los ou desligá-los nas configurações. Se você conectar um calendário, os lembretes e as datas podem ser copiados para ele. Você pode desconectar o calendário a qualquer momento, e deixamos então de enviar entradas para ele. Um lembrete é uma ajuda, não uma promessa: os prazos oficiais continuam a ser da sua responsabilidade, por isso confirme-os na fonte oficial.

O Movito e as ações do assistente

O Movito é um companheiro de IA. Oferece informação geral e apoio emocional. Não dá aconselhamento jurídico nem médico e não faz diagnósticos, como explica o aviso sobre IA. Quando você lhe pede para fazer algo no Serviço, como procurar ou contratar um profissional, criar uma meta ou definir um lembrete, ele primeiro mostra o que vai fazer e espera pela sua confirmação. Nada é contratado, pago, alterado ou excluído até você confirmar. Você pode dizer não e pode alterar o que ele propõe. O Movito nunca faz um pagamento por conta própria. Se você der o seu consentimento, o Movito pode lembrar-se de coisas entre conversas, e você pode ver e apagar essa memória a qualquer momento.

Notícias

A seção Notícias mostra resumos curtos de artigos sobre imigração e vida na Itália, com um link para a fonte original. Os resumos podem ser produzidos com ajuda de IA e são revisados pela nossa equipe editorial antes de serem publicados. Os direitos de autor dos artigos pertencem às suas editoras, como explica o aviso de direitos autorais. As notícias são informação geral, não aconselhamento.

A sua conta e a segurança

Você deve fornecer informação correta e manter privados os seus dados de acesso. Você é responsável pelo que acontecer na sua conta. Avise-nos sem demora em A confirmar se achar que outra pessoa a usou. Você só pode ter uma conta e não pode vendê-la, partilhá-la nem transferi-la. Trataremos os seus dados pessoais como descrito na nossa política de privacidade, e você pode excluir a sua conta a qualquer momento nas configurações do app.

Uso aceitável

Você concorda em cumprir as regras da comunidade e a lei. Você não deve assediar outras pessoas, publicar conteúdo ilícito ou enganoso, fazer-se passar por outra pessoa, enviar arquivos que não tem o direito de enviar, extrair ou copiar o Serviço em massa, tentar contornar os controles de segurança ou de pagamento, nem usar o Serviço para dar aconselhamento jurídico ou vender serviços sem o nosso acordo por escrito. Podemos remover conteúdo e limitar funcionalidades quando for necessário para proteger os utilizadores ou cumprir obrigações legais. A forma de denunciar conteúdo ilegal está descrita no nosso aviso sobre denúncia de conteúdo.

Os profissionais são terceiros independentes

Os profissionais listados no Serviço, como advogados, contadores, tradutores, agentes e outros consultores, são terceiros independentes. Eles definem os seus próprios serviços e preços e respondem por eles. O MovItaly fornece a plataforma onde você pode encontrá-los e contratá-los, e não somos parte no contrato entre você e um profissional. Cada perfil indica se o profissional atua como comerciante ou como empresa. Os resultados de busca são ordenados pela relevância para o seu pedido, como tema, local, idioma e disponibilidade, e pelos sinais de qualidade mostrados no perfil. Alguns profissionais pagam por uma posição em destaque. Esses resultados são sempre identificados como "Patrocinado". Um pagamento nunca altera a ordem orgânica e nunca dá a um profissional o primeiro lugar orgânico, e os resultados patrocinados não são mostrados a menores de 18 anos. O funcionamento da classificação é explicado no aviso de classificação. O profissional paga-nos uma taxa de EUR 10 por cada contratação concluída, e as regras constam dos termos para profissionais. O pagamento de uma contratação é tratado pelo nosso parceiro de pagamentos, e as regras para profissionais estão nos termos para profissionais. O chat com um profissional só é possível dentro de uma contratação. As regras da comunidade aplicam-se a todos os chats: permaneça dentro da contratação, não combine pagamento fora do Serviço e use as ferramentas de denúncia e bloqueio se algo estiver errado.

Informação, não aconselhamento profissional

Os guias, as listas de verificação, as notícias, as ferramentas e as respostas do assistente são informação geral sobre a vida e a administração na Itália. Não são aconselhamento jurídico, fiscal, de imigração, médico ou financeiro e podem estar desatualizados ou incompletos, porque as regras e a prática oficial mudam. Confirme os pontos importantes na fonte oficial ou com um profissional qualificado antes de agir. Há mais detalhe na isenção de responsabilidade sobre o conteúdo. O Movito, o nosso companheiro de IA, pode cometer erros e oferece apoio emocional e informação geral, não aconselhamento jurídico nem médico, como explica o aviso sobre IA. Você é informado quando está falando com um sistema de IA.

Propriedade intelectual e conteúdo licenciado

O Serviço, o seu design, software, texto e marca pertencem a nós ou aos nossos licenciantes e são protegidos por lei. Damos a você um direito pessoal e não exclusivo de usar o Serviço e o seu conteúdo para as suas próprias necessidades. Parte do conteúdo baseia-se em dados abertos e fontes públicas com licenças próprias: A confirmar. Essas licenças continuam a aplicar-se a esse material. Você não pode copiar, extrair nem revender o nosso conteúdo, exceto no que a lei permitir. Como licenciamos o nosso conteúdo, como são creditados os trechos de notícias e as fontes e como denunciar uma violação está explicado no aviso de direitos autorais.

O seu conteúdo

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica, como mensagens de fórum, avaliações e texto de perfil. Para operar o Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, exibir, traduzir e reproduzir esse conteúdo, apenas para operar, proteger e melhorar o Serviço, e apenas enquanto ele estiver no Serviço, mais um curto período para cópias de segurança e obrigações legais. Você confirma que tem o direito de o publicar. Não usamos os seus documentos pessoais enviados para essa licença, e o tratamento deles está descrito na política de privacidade.

Isenções e limites de responsabilidade

Prestamos o Serviço com cuidado e competência razoáveis, mas não podemos prometer que estará sempre disponível, sem erros ou adequado ao seu caso pessoal. Na medida em que a lei permitir, não respondemos por danos indiretos ou imprevisíveis, nem pelos atos, conselhos ou serviços de profissionais e de outros utilizadores. Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, por morte ou lesão corporal, por fraude, ou por qualquer outra coisa que não possa ser excluída por lei. Se você for consumidor, nada nestes termos retira os direitos que a lei de consumo imperativa do seu país lhe confere, incluindo as garantias legais de conteúdos e serviços digitais.

Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Serviço e excluir a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta, com um motivo claro, se você violar de forma grave ou repetida estes termos ou a lei, ou se isso for necessário para proteger outras pessoas. Quando for razoável, avisamos você antes e damos-lhe a possibilidade de responder. Se encerrarmos uma conta paga sem culpa sua, reembolsaremos a parte não utilizada do período pago em curso, como descrevem os termos da assinatura. Os termos que por natureza continuam, como os de propriedade intelectual e responsabilidade, permanecem em vigor após o encerramento.

Alterações a estes termos

Podemos alterar estes termos, por exemplo quando o Serviço ou a lei mudarem. Em caso de alterações relevantes, damos um aviso de pelo menos 30 dias por e-mail ou no app antes de se aplicarem, e mostramos o novo número de versão e a data. Se você não concordar com uma alteração, pode encerrar a sua conta antes de ela se aplicar. O uso continuado após essa data significa que você aceita os novos termos. Correções menores, como erros de digitação, podem produzir efeitos de imediato.

Lei aplicável e tribunais

Se você usar o Serviço como empresa ou para fins profissionais, estes termos são regidos pela lei de Delaware e os tribunais de Delaware têm jurisdição, sem consideração às regras de conflito de leis. Se você for consumidor, a lei de Delaware aplica-se apenas na medida em que não retire as proteções imperativas da lei do país onde você vive, e você pode propor uma ação nos tribunais do seu país de residência; só podemos processar você aí. Estes termos não têm cláusula de arbitragem, e você não renuncia a nenhum direito de participar de uma ação coletiva quando a lei do seu país lhe dá esse direito.

Reclamações e resolução extrajudicial de litígios

Escreva primeiro para A confirmar; procuramos responder em 14 dias. Se não conseguirmos resolver a questão, os consumidores podem recorrer a um organismo de resolução extrajudicial de litígios no seu país, como um organismo de ADR de consumo na Itália, e podem contatar a autoridade nacional de defesa do consumidor. Não somos obrigados a participar nesses procedimentos, mas consideraremos cada pedido de boa-fé. A plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha encerrou em 20 de julho de 2025, por isso não a indicamos com link.

Contato

Lodato Solutions LLC, A confirmar. Suporte e dúvidas sobre estes termos: A confirmar. Site: movitaly.ai. As questões de privacidade constam da política de privacidade, e o aviso legal do operador está no aviso legal (imprint). Guarde uma cópia destes termos para os seus registros.