Gebruiksvoorwaarden

Automatische vertaling. Bij verschillen gaan de Engelse en de Italiaanse versie voor.

In het kort

Je kunt een gratis account openen en het nieuws gratis lezen. Premium, losse gidsen en de assistentpas van 24 uur zijn betaald, en de prijzen worden getoond voordat je koopt. Gidsen en Movito geven algemene informatie, geen juridisch advies. Professionals zijn onafhankelijk en gesponsorde resultaten zijn altijd gelabeld. De assistent handelt nooit voor je zonder jouw bevestiging. Je kunt je account op elk moment verwijderen. De volledige tekst volgt.

De overeenkomst

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en Lodato Solutions LLC, een in Delaware, Verenigde Staten, gevestigd bedrijf ("wij", "ons"), dat MovItaly (de "Dienst") beheert via de app en de website op movitaly.ai. Ons adres is Nog te bevestigen. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden. Accepteer je ze niet, gebruik de Dienst dan alsjeblieft niet.

De dienst en wie hem mag gebruiken

MovItaly helpt mensen die naar Italië verhuizen, er studeren, werken of er op bezoek gaan om informatie te vinden, hun stappen te plannen en, waar aangeboden, onafhankelijke professionals te boeken. Je moet minstens 14 jaar oud zijn om een account te hebben. Mensen van 14 tot 17 jaar mogen de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijke voogd, gegeven via de voogdprocedure die beschreven staat in de mededeling over ouderlijke toestemming, en sommige functies zijn voor hen beperkt. Mensen onder de 14 mogen de Dienst niet gebruiken, en we blokkeren accounts waarvan we vernemen dat de gebruiker jonger is dan 14.

Gratis en premiumtoegang

Een account openen is gratis, en de nieuwssectie is gratis. Andere functies vereisen een premiumabonnement. Wordt een premiumfunctie gevraagd zonder abonnement, dan zegt de Dienst dat een abonnement vereist is. Prijzen, het introductieaanbod, verlenging, opzegging en betaalkanalen staan uitsluitend in de abonnementsvoorwaarden, en het terugbetalingsbeleid legt terugbetalingen en je herroepingsrecht uit. Die documenten maken voor betaald gebruik deel uit van deze overeenkomst. Naast het abonnement verkopen we losse gidsen en een assistent-dagpas van 24 uur. Een losse gids opent één gids voor je zolang de gids wordt aangeboden. De dagpas opent de assistent 24 uur vanaf het moment dat je hem voor het eerst gebruikt. Geen van beide is een abonnement, geen van beide wordt verlengd, en de prijs wordt op het aankoopscherm getoond voordat je betaalt.

Punten en verwijzingsbeloningen

Je kunt punten verdienen door stappen in je traject af te ronden en wanneer een vriend die je hebt uitgenodigd aan de voorwaarden voldoet. Punten worden alleen verdiend: ze kunnen niet worden gekocht, hebben geen contante waarde en kunnen niet worden overgedragen. Je kunt ze in de beloningenstore uitgeven aan de artikelen die daar staan, zoals een gids, een dagpas of een premiumweek. Punten verlopen 12 maanden nadat je ze hebt verdiend, en we herinneren je er vooraf aan. We kunnen punten terugdraaien als we misbruik vaststellen. Badges en niveaus zijn alleen erkenning. Mensen van 14 tot 17 jaar kunnen punten verdienen en uitgeven maar geen vrienden uitnodigen. De volledige regels staan in de puntenvoorwaarden, die deel uitmaken van deze overeenkomst.

Doelen, checklists en herinneringen

Doelen en checklists helpen je stappen te plannen zoals een visum, een verblijfsvergunning of een ambassade-afspraak. Ze zijn algemene planningshulpmiddelen op basis van openbare regels en dienen niets voor je in. Je kiest welke herinneringen je wilt en hoe je ze ontvangt, via pushmelding, e-mail of in de app, en je kunt ze in de instellingen wijzigen of uitschakelen. Koppel je een agenda, dan kunnen herinneringen en data daarheen worden gekopieerd. Je kunt de agenda op elk moment loskoppelen, en we sturen er dan geen items meer naartoe. Een herinnering is een hulp, geen belofte: officiële deadlines blijven jouw verantwoordelijkheid, controleer ze dus bij de officiële bron.

Movito en de acties van de assistent

Movito is een AI-metgezel. Movito biedt algemene informatie en emotionele steun. Movito geeft geen juridisch of medisch advies en geen diagnose, zoals de AI-mededeling uitlegt. Vraag je Movito iets in de Dienst te doen, zoals een professional zoeken of boeken, een doel maken of een herinnering instellen, dan toont Movito je eerst wat het gaat doen en wacht op je bevestiging. Er wordt niets geboekt, betaald, gewijzigd of verwijderd totdat je bevestigt. Je kunt nee zeggen en je kunt wijzigen wat Movito voorstelt. Movito doet nooit zelf een betaling. Geef je toestemming, dan kan Movito dingen onthouden tussen chats, en je kunt dat geheugen op elk moment bekijken en wissen.

Nieuws

De nieuwssectie toont korte samenvattingen van artikelen over immigratie en het leven in Italië, met een link naar de oorspronkelijke bron. Samenvattingen kunnen met hulp van AI worden opgesteld en worden vóór publicatie door onze redactie beoordeeld. Het auteursrecht op de artikelen berust bij hun uitgevers, zoals de auteursrechtmededeling uitlegt. Nieuws is algemene informatie, geen advies.

Je account en beveiliging

Je moet juiste informatie geven en je inloggegevens privé houden. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt. Laat het ons zonder vertraging weten via Nog te bevestigen als je denkt dat iemand anders het heeft gebruikt. Je mag maar één account hebben en je mag het niet verkopen, delen of overdragen. We behandelen je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid, en je kunt je account op elk moment verwijderen in de instellingen van de app.

Aanvaardbaar gebruik

Je stemt ermee in de communityregels en de wet te volgen. Je mag anderen niet lastigvallen, geen onwettige of misleidende content plaatsen, je niet voordoen als een ander, geen bestanden uploaden waartoe je geen recht hebt, de Dienst niet in bulk scrapen of kopiëren, niet proberen beveiligings- of betalingscontroles te omzeilen, en de Dienst niet gebruiken om juridisch advies te geven of diensten te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming. We kunnen content verwijderen en functies beperken waar dat nodig is om gebruikers te beschermen of wettelijke plichten na te komen. Hoe je illegale content meldt, beschrijft onze mededeling over het melden van content.

Professionals zijn onafhankelijke derden

Professionals die in de Dienst zijn vermeld, zoals advocaten, boekhouders, vertalers, makelaars en andere adviseurs, zijn onafhankelijke derden. Zij bepalen hun eigen diensten en prijzen en zijn daarvoor verantwoordelijk. MovItaly levert het platform waar je ze kunt vinden en boeken, en wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen jou en een professional. Elk profiel vermeldt of de professional optreedt als handelaar of bedrijf. Zoekresultaten worden geordend op relevantie voor je verzoek, zoals onderwerp, locatie, taal en beschikbaarheid, en op de kwaliteitssignalen die het profiel toont. Sommige professionals betalen voor een gepromote plaatsing. Die resultaten zijn altijd gelabeld als "Gesponsord". Een betaling verandert nooit de organische volgorde en geeft een professional nooit de eerste organische plek, en gesponsorde resultaten worden niet getoond aan mensen onder de 18. Hoe rangschikking werkt, legt de rangschikkingsmededeling uit. De professional betaalt ons voor elke afgeronde boeking een vergoeding van EUR 10, en de regels staan in de voorwaarden voor professionals. De betaling voor een boeking wordt verwerkt via onze betaalpartner, en de regels voor professionals staan in de voorwaarden voor professionals. Chat met een professional is alleen mogelijk binnen een boeking. De communityregels gelden voor elke chat: blijf binnen de boeking, regel geen betaling buiten de Dienst en gebruik de meld- en blokkeerhulpmiddelen als er iets niet klopt.

Informatie, geen professioneel advies

Gidsen, checklists, nieuws, hulpmiddelen en antwoorden van de assistent zijn algemene informatie over het leven en de administratie in Italië. Ze zijn geen juridisch, fiscaal, immigratie-, medisch of financieel advies en kunnen verouderd of onvolledig zijn omdat regels en officiële praktijk veranderen. Controleer belangrijke punten bij de officiële bron of een gekwalificeerde professional voordat je handelt. Meer staat in de contentdisclaimer. Movito, onze AI-metgezel, kan fouten maken en biedt emotionele steun en algemene informatie, geen juridisch of medisch advies, zoals de AI-mededeling uitlegt. Je krijgt te horen wanneer je met een AI-systeem praat.

Intellectueel eigendom en gelicentieerde content

De Dienst, het ontwerp, de software, de teksten en het merk zijn van ons of van onze licentiegevers en worden door de wet beschermd. Wij geven je een persoonlijk, niet-exclusief recht om de Dienst en de content voor je eigen behoeften te gebruiken. Sommige content is gebaseerd op open data en openbare bronnen met eigen licenties: Nog te bevestigen. Die licenties blijven voor dat materiaal gelden. Je mag onze content niet kopiëren, scrapen of doorverkopen, behalve voor zover de wet het toestaat. Hoe wij onze content licentiëren, hoe nieuwsfragmenten en bronnen worden vermeld en hoe je een inbreuk meldt, legt de auteursrechtmededeling uit.

Jouw content

Je behoudt de rechten op de content die je plaatst, zoals forumberichten, beoordelingen en profielteksten. Om de Dienst te laten draaien geef je ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die content te hosten, op te slaan, weer te geven, te vertalen en te reproduceren, alleen voor het beheren, beschermen en verbeteren van de Dienst, en alleen zolang ze op de Dienst staat plus een korte periode voor back-ups en wettelijke plichten. Je bevestigt dat je het recht hebt haar te plaatsen. We gebruiken je geüploade persoonlijke documenten niet voor deze licentie, en de omgang ermee staat beschreven in het privacybeleid.

Disclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid

We leveren de Dienst met redelijke zorg en vakkundigheid, maar kunnen niet beloven dat hij altijd beschikbaar, foutloos of geschikt voor jouw persoonlijke zaak is. Voor zover de wet het toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade, of voor de handelingen, adviezen of diensten van professionals en andere gebruikers. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, voor fraude of voor al het andere dat volgens de wet niet kan worden uitgesloten. Ben je consument, dan neemt niets in deze voorwaarden de rechten weg die het dwingende consumentenrecht van je land je geeft, inclusief wettelijke garanties voor digitale inhoud en diensten.

Schorsing en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account verwijderen. Wij kunnen een account met een duidelijke reden schorsen of sluiten als je ernstig of herhaaldelijk deze voorwaarden of de wet overtreedt, of als dat nodig is om anderen te beschermen. Waar redelijk waarschuwen we je eerst en geven we je de kans te reageren. Sluiten we een betaald account zonder dat jou iets te verwijten valt, dan betalen we het ongebruikte deel van de lopende betaalde periode terug zoals de abonnementsvoorwaarden beschrijven. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, zoals die over intellectueel eigendom en aansprakelijkheid, blijven na sluiting van kracht.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de Dienst of de wet verandert. Bij ingrijpende wijzigingen geven we minstens 30 dagen vooraf bericht per e-mail of in de app voordat ze ingaan, en tonen we het nieuwe versienummer en de datum. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account sluiten voordat ze ingaat. Voortgezet gebruik na die datum betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert. Kleinere correcties, zoals typefouten, kunnen direct ingaan.

Toepasselijk recht en rechtbanken

Gebruik je de Dienst als bedrijf of voor beroepsmatige doeleinden, dan is op deze voorwaarden het recht van Delaware van toepassing en zijn de rechtbanken van Delaware bevoegd, zonder acht te slaan op regels van conflictenrecht. Ben je consument, dan geldt het recht van Delaware alleen voor zover het je niet de dwingende bescherming ontneemt van het recht van het land waar je woont, en kun je een vordering instellen bij de rechtbanken van je land van verblijf; wij mogen je alleen daar dagvaarden. Deze voorwaarden bevatten geen arbitragebeding, en je doet geen afstand van enig recht om deel te nemen aan een collectieve actie waar het recht van je land je dat recht geeft.

Klachten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Schrijf eerst naar Nog te bevestigen; we streven ernaar binnen 14 dagen te antwoorden. Kunnen we de zaak niet oplossen, dan kunnen consumenten een buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan in hun land gebruiken, zoals een consumenten-ADR-orgaan in Italië, en contact opnemen met hun nationale consumentenautoriteit. Wij zijn niet verplicht aan zulke procedures deel te nemen, maar zullen elk verzoek te goeder trouw overwegen. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 gesloten, dus we linken er niet naar.

Contact

Lodato Solutions LLC, Nog te bevestigen. Support en vragen over deze voorwaarden: Nog te bevestigen. Website: movitaly.ai. Privacykwesties staan in het privacybeleid, en de juridische mededeling van de exploitant staat in het impressum. Bewaar een kopie van deze voorwaarden voor je administratie.