Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Traduction automatique. En cas de divergence, les versions anglaise et italienne prévalent.

En bref. Nous voulons que chacun puisse utiliser MovItaly, y compris les personnes ayant un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. Nous visons le niveau AA des WCAG 2.1. Nous n'avons pas encore fait l'objet d'un audit indépendant ; nous parlons donc de « conformité partielle » et listons ce que nous savons imparfait. Si quelque chose vous bloque, écrivez-nous : une personne vous répondra.

Notre engagement

MovItaly est exploitée par Lodato Solutions LLC. Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA dans l'application web et le site web, et nous appliquons les mêmes règles aux applications mobiles lorsque c'est pertinent. Cela découle de l'Acte européen sur l'accessibilité, la directive (UE) 2019/882, applicable en Italie par le décret législatif 82/2022 aux services de commerce électronique destinés aux consommateurs depuis le 28 juin 2025. Nous concevons en pensant aux lecteurs d'écran, à l'usage au clavier seul, aux grands caractères, au mode sombre et aux langues écrites de droite à gauche, et nous donnons aux boutons, liens et images des noms que les technologies d'assistance savent lire.

Ce qui fonctionne aujourd'hui

• L'application web et le site web s'utilisent au clavier, et le focus est visible.
• Le texte suit la taille de police réglée sur votre appareil, et le mode sombre suit le réglage de votre système.
• L'interface est disponible dans de nombreuses langues, et les langues de droite à gauche, comme l'arabe et l'ourdou, inversent la mise en page en miroir.
• Le choix des cookies et les pages juridiques s'utilisent au clavier et avec un lecteur d'écran. Dans le bandeau de cookies, Accepter et Refuser ont la même apparence, et la touche Échap ou le bouton de fermeture équivaut à refuser.
• La plupart des boutons et icônes ont un nom pour les lecteurs d'écran. Les couleurs du texte principal et des boutons respectent le rapport de contraste AA.

État actuel

Le service est partiellement conforme aux WCAG 2.1 AA. Cela résulte de nos propres vérifications, dont des tests automatisés, une revue des libellés et du contraste des couleurs, et un scénario de test avec lecteur d'écran. Cela ne résulte pas d'un audit indépendant. Un audit externe est prévu. Lorsqu'il sera terminé, nous publierons le résultat et la date sur cette page.

Lacunes connues

Nous connaissons ces limites et y travaillons :

• Certaines images des guides et des actualités ont des alternatives textuelles courtes ou absentes.
• Quelques éléments d'écran, comme une liste d'options, un sélecteur de photos et certaines fenêtres contextuelles, ne sont pas encore entièrement étiquetés pour les lecteurs d'écran.
• Certains widgets interactifs, comme les sélecteurs de date et les graphiques, ne fonctionnent pas encore pleinement au clavier ni avec un lecteur d'écran.
• Le contraste des couleurs est inférieur au rapport AA pour quelques libellés secondaires et états désactivés, et le texte blanc sur le vert de la marque est trop clair pour du petit texte.
• Certains espacements et icônes peuvent ne pas s'inverser correctement dans les langues de droite à gauche.
• Les documents importés et les fichiers PDF de tiers peuvent ne pas être accessibles.
• Les pages traduites automatiquement peuvent contenir des tournures que les lecteurs d'écran prononcent mal. Le texte anglais prévaut.
• Les contenus vidéo de tiers n'ont ni sous-titres ni transcriptions par défaut.

Signalez-nous un obstacle

Si vous ne pouvez pas utiliser une partie du service, écrivez à À confirmer. Indiquez-nous la page ou l'écran, l'appareil et la technologie d'assistance que vous utilisez, et ce qui s'est mal passé. Vous pouvez écrire en anglais ou en italien. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et visons à répondre par un correctif, une solution de contournement ou une date sous 30 jours. Si vous avez besoin de l'information dans un autre format, nous essaierons de vous la fournir.

Contrôle et réclamations

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous plaindre auprès de l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), l'autorité italienne de l'accessibilité numérique, ou auprès de l'autorité de surveillance du marché compétente selon le droit italien pour les services relevant de l'Acte européen sur l'accessibilité. Vous pouvez aussi contacter l'organisme de protection des consommateurs de votre pays. Les coordonnées de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Version

Ceci est la version 0.2.0 de cette déclaration. Elle est mise à jour après chaque revue d'accessibilité et chaque audit. Les versions antérieures sont disponibles sur demande à l'adresse de contact de cette déclaration, et le numéro de version change chaque fois que le contenu de la déclaration change.