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Movito, votre compagnon IA : avis
Traduction automatique. En cas de divergence, les versions anglaise et italienne prévalent.
En bref
- Movito est une IA, dans le chat texte, à la voix et lorsqu'il vous aide à faire des choses dans l'application. Ce n'est jamais une personne.
- Il donne des informations générales et un soutien au bien-être. Il n'est ni avocat, ni médecin, ni psychologue, ni thérapeute, et ne donne ni conseil juridique, ni diagnostic, ni traitement.
- Movito fonctionne sur nos propres serveurs dans l'UE, avec nos propres modèles. Vos messages ne sont pas envoyés à une entreprise d'IA tierce et ne servent pas à entraîner des modèles.
- La mémoire est désactivée tant que vous ne l'activez pas. Vous pouvez la consulter et la supprimer à tout moment.
- Movito peut préparer une action, par exemple une recherche, une demande de réservation ou un rappel, mais rien n'est enregistré ni envoyé tant que vous ne confirmez pas.
- Si vous écrivez que vous ou quelqu'un d'autre êtes en danger, Movito s'arrête et affiche des numéros d'urgence. En cas d'urgence en Italie, appelez le 112.
Movito est le copilote d'installation de MovItaly. Movito est une IA. Ce n'est pas une personne, ni un avocat, comptable, médecin, psychologue ou agent de l'immigration. Il offre un soutien émotionnel et des informations générales, pas de conseil juridique ou médical. Cet avis explique ce que fait Movito, quelles données il utilise et ce que vous devez garder à l'esprit. Movito est proposé par Lodato Solutions LLC, société constituée dans le Delaware, États-Unis. Le responsable du traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Vous parlez à une IA
Chaque fois que vous utilisez Movito, vous avez affaire à un système d'intelligence artificielle, et l'application vous le dit : dans l'en-tête du chat, sur l'écran vocal, dans le message d'accueil parlé avant la première réponse et sur la barre du copilote présente sur chaque page. C'est l'information exigée par l'article 50(1) du règlement européen sur l'IA (règlement (UE) 2024/1689). Nos fiches sur les boutiques le disent aussi. Les textes écrits par le modèle et les réponses prononcées par une voix de synthèse sont signalés comme générés par l'IA dans l'application. Nous ajoutons aussi un marquage lisible par machine à l'audio de synthèse lorsque la technologie le permet (article 50(2) ; la date à partir de laquelle cela nous est applicable est VERIFY avec le conseil juridique, car l'UE la finalise encore). Movito n'essaie pas de lire vos émotions à partir de votre voix ou de votre visage, et n'utilise aucun système de ce type.
De l'information, pas du conseil juridique
Movito et les guides expliquent le fonctionnement des démarches en Italie, à partir de sources officielles. Ils ne vous donnent pas de conseil juridique personnel (« consulenza legale »), ne préparent ni ne déposent de documents juridiques à votre place et ne remplacent pas un avocat. Pour votre propre cas, adressez-vous à un avocat (avvocato), à un guichet de conseil d'un syndicat ou d'une association (patronato), ou au service compétent, comme la Questura ou la Prefettura. Vous pouvez trouver des professionnels indépendants dans l'application. Ils ne sont pas Movito, et ce qu'ils vous disent relève de leur propre responsabilité.
Soutien au bien-être, pas une thérapie
S'installer dans un nouveau pays peut être difficile. Movito peut vous écouter, vous aider à mettre de l'ordre et suggérer de petites étapes. Il n'est ni psychologue, ni psychothérapeute, ni dispositif médical. Il ne diagnostique, ne traite ni ne surveille aucune affection, et ne remplace pas un professionnel. Si vous vous sentez mal plus qu'un court moment, parlez-en à votre médecin ou à un service de santé mentale.
Ce qu'est Movito, et ce qu'il n'est pas
Movito vous écoute lorsque l'installation dans un nouveau pays pèse, et répond aux questions sur la vie et les démarches en Italie, comme les titres de séjour, le logement, les soins, les études et le travail. Il rédige ses réponses à partir des guides et articles du Service et d'un modèle de langage. Il peut se tromper, être incomplet ou périmé, et peut mal vous comprendre. Considérez chaque réponse comme un point de départ et vérifiez les points importants auprès de la source officielle ou d'un professionnel qualifié avant d'agir.
Qui traite vos messages
Movito fonctionne sur nos propres serveurs dans l'Union européenne (AWS eu-south-1, Milan). Vos messages, votre voix et la mémoire décrite ci-dessous ne sont envoyés à aucun fournisseur d'IA tiers, et ne servent à entraîner aucun modèle, le nôtre ou celui de quiconque. Si Movito est temporairement indisponible, nous ne basculons pas vers un service d'IA externe ; les informations de sécurité fixes décrites ci-dessous continuent de fonctionner. Movito n'est disponible que pour les utilisateurs connectés disposant de l'accès premium, sauf la page de présentation et l'aide de sécurité, qui sont gratuites.
Voix
Si vous utilisez votre voix, l'audio est converti en texte et les réponses parlées sont générées sur nos propres serveurs. Nous ne conservons pas l'audio : il est supprimé dès que le texte est produit. Les extraits vocaux sont limités à 60 secondes et les messages texte à 1 000 caractères. La voix est un choix distinct : nous demandons votre consentement avant la première utilisation de la voix, et vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages ou en écrivant à À confirmer. Les réponses parlées proviennent d'une voix de synthèse, et l'application l'indique. Le texte de ce que vous avez dit et de ce que Movito a répondu est conservé comme toute autre conversation, voir « Journaux et conservation ».
Ce dont Movito se souvient, et votre consentement
La mémoire est désactivée tant que vous ne l'activez pas. Si vous l'activez, Movito conserve de courts éléments que vous mentionnez, par exemple votre ville, votre projet d'études ou la date d'un rendez-vous, pour que vous n'ayez pas à vous répéter. Il conserve au maximum 50 éléments, chiffrés. Vous pouvez voir tout ce dont Movito se souvient sous « Ce dont Movito se souvient », supprimer un seul élément, ou tout supprimer et retirer votre consentement à tout moment. Cela reste possible même si votre accès premium prend fin. La suppression de votre compte supprime tout. Si vous partagez des informations qui révèlent la santé, la religion, les opinions politiques ou votre procédure d'asile, Movito ne les conserve pas pour les utilisateurs de 14 à 17 ans, et pour les adultes il ne les conserve que sur la base de votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Ce que Movito peut faire pour vous dans l'application
Le copilote peut rechercher des guides et des professionnels, préparer une demande de réservation, configurer un objectif ou une liste de contrôle et créer des rappels. Movito ne fait que proposer. Toute action qui enregistrerait, enverrait, réserverait ou modifierait quelque chose vous est d'abord montrée, avec ce qui va se passer, et ne s'exécute qu'après votre confirmation. Vous pouvez la modifier ou dire non, et vous pouvez annuler certaines actions ensuite. Avant votre confirmation, rien n'a été écrit et aucun professionnel n'a été contacté. Movito ne paie jamais pour vous et n'accepte jamais de conditions en votre nom. Les résultats marqués « Sponsorisé » sont des emplacements payants de professionnels, toujours étiquetés, et ne sont jamais montrés aux utilisateurs de 14 à 17 ans. Voir « Comment fonctionne le classement » dans la section juridique de l'application.
Journaux et conservation
Nous conservons vos conversations pour que vous puissiez les relire et pour que nous puissions examiner les problèmes. Les conversations sont rattachées à votre compte. Le texte des messages n'est pas écrit dans nos journaux généraux d'application. Les conversations sont supprimées automatiquement 90 jours après leur création, et plus tôt si vous supprimez votre compte ou nous demandez de les supprimer en écrivant à À confirmer.
Aucune décision automatisée vous concernant, aucune reconnaissance des émotions
Movito ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou significatifs de façon similaire à votre égard. Il ne vous approuve, ne vous refuse ni ne vous classe pour quoi que ce soit, et ne décide pas si vous pouvez réserver un professionnel ou conserver votre abonnement. Si Movito ne peut pas vous aider sur un sujet, il le dit et vous oriente vers un professionnel ou une source officielle. Transmettre une conversation à un professionnel est toujours votre propre choix. Movito ne déduit pas vos émotions de votre voix, de votre visage ou de votre écriture, et n'utilise pas votre humeur pour vous vendre quoi que ce soit.
Si vous êtes en crise
Movito vérifie chaque message à la recherche de signes de danger, comme des pensées d'automutilation, de violence, d'abus ou de traite. Cette vérification est une liste fixe de phrases dans les langues de l'application. Elle s'exécute avant tout modèle et n'en nécessite aucun. En cas de correspondance, Movito interrompt la conversation normale et affiche un message court et calme avec les numéros adaptés à la situation : le 112 pour toute urgence en Italie et, selon le cas, Telefono Amico pour la détresse émotionnelle, le 1522 pour les violences faites aux femmes, Telefono Azzurro 19696 et le 114 pour les enfants et adolescents, et la ligne gratuite contre la traite. Les numéros et les horaires ont été confirmés pour la dernière fois auprès des sources officielles le : À confirmer. La vérification n'est pas parfaite. Si vous êtes en danger, appelez vous-même le 112 et n'attendez pas Movito.
Sécurité et utilisateurs de 14 à 17 ans
Movito vérifie les messages à la recherche de signes de danger, comme l'automutilation, la violence, les abus ou la traite. Cette vérification est fixe et gratuite, s'exécute sans aucun modèle d'IA et fonctionne dans toutes les langues de l'application. En cas de correspondance, Movito affiche des informations d'aide et des numéros d'urgence (le 112 est toujours affiché) au lieu d'une réponse générée. Movito refuse les demandes de falsification de documents ou de contournement des contrôles officiels. Pour les utilisateurs de 14 à 17 ans, Movito fonctionne dans un mode sûr plus strict, avec des sujets plus restreints, une mémoire limitée et des réponses plus prudentes, et nous n'utilisons pas leurs données à des fins publicitaires. Les moins de 14 ans ne peuvent pas avoir de compte.
Langues
Movito répond pleinement en anglais et en italien. Dans les autres langues, il peut traduire via l'anglais, et la qualité peut être moindre. Les langues marquées « bêta » dans l'application sont encore en cours de vérification. Si vous devez être certain d'un sens, interrogez un professionnel.
Signaler une mauvaise réponse
Si une réponse est fausse, nuisible ou bouleversante, touchez les boutons de notation sous le message et ajoutez un court commentaire, ou écrivez à À confirmer en indiquant la date et le sujet. Nous examinons les signalements et pouvons corriger les guides ou modifier Movito. En cas d'urgence, appelez le 112 et n'attendez pas la réponse de Movito.
Votre consentement
La première fois que vous utilisez Movito, et de nouveau si cet avis change de manière significative, nous vous demandons d'accepter le texte ci-dessous. La mémoire fait l'objet d'un choix distinct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d'utiliser Movito ou en écrivant à À confirmer. Sans consentement, le reste du Service reste disponible.