Rregullat e komunitetit

Rregullat e komunitetit

Përkthim automatik. Në rast mospërputhjeje, mbizotëron versioni anglisht dhe italisht.

Këto rregulla zbatohen për gjithçka që postoni ose dërgoni në MovItaly, të drejtuar nga Lodato Solutions LLC: postime në forum, komente, mesazhe bisede, tekst dhe foto profili, dhe vlerësime. Ndihmojnë njerëzit të ndihen të sigurt ndërsa vendosen, studiojnë, punojnë ose udhëtojnë në Itali. Duke postuar mesazhin tuaj të parë në forum ose duke dërguar mesazhin e parë në bisedë, i pranoni. Mund të lexoni kurdo kushtet e plota të shërbimit dhe politikën e privatësisë.

Çfarë nuk lejohet

Mos postoni përmbajtje të paligjshme ose që u bën dëm të tjerëve. Në veçanti, nuk lejohet si më poshtë.

• Gjuha e urrejtjes, ose sulmet ndaj njerëzve për shkak të origjinës, kombësisë, fesë, ngjyrës së lëkurës, seksit, identitetit gjinor, orientimit seksual, aftësisë së kufizuar ose moshës.
• Ngacmimi, kërcënimet, ngacmimi i vazhdueshëm, përndjekja ose kontakti i përsëritur i padëshiruar.
• Përmbajtje seksuale, dhe çdo qasje seksuale ose grooming ndaj një personi nën 18 vjeç. Kjo nuk toleron kurrë dhe përshkallëzohet menjëherë.
• Mashtrimet, ofertat e rreme, punët e rreme, dokumentet e rreme, skemat piramidale dhe kërkesat për pagesa paraprake.
• Doxxing: ndarja e të dhënave private të një personi tjetër, si adresa, numri i telefonit, dokumentet ose fotot, pa pëlqimin e tij të qartë.
• Agjitacioni politik, përfshirë thirrjet për riemigrim, largim të detyruar të grupeve të njerëzve ose fushata kundër njerëzve për shkak të vendit nga vijnë.
• Këshilla ligjore, tatimore, migracioni ose mjekësore të dhëna si shërbim i paguar ose profesional nga dikush që nuk është i listuar dhe i verifikuar si profesionist në aplikacion.
• Spami, reklamat dhe ndarja e numrit tuaj të telefonit, emailit ose identifikuesit të mesazheve për ta zhvendosur një bisedë jashtë aplikacionit.

Biseda mes klientëve dhe profesionistëve

Biseda hapet kur ekziston një rezervim mes jush dhe profesionistit, dhe është aty për ta organizuar atë rezervim: orari, vendi, çfarë të sillni dhe pyetje për shërbimin. Ju lutemi respektoni këto rregulla.

• Qëndroni brenda rezervimit. Mos e përdorni bisedën për oferta të palidhura dhe mos kontaktoni njerëz që nuk ju kanë rezervuar ose që nuk i keni rezervuar ju.
• Paguani vetëm përmes aplikacionit. Një profesionist nuk duhet t'ju kërkojë të paguani, ose të paguani një depozitë, me para në dorë, transfertë bankare ose aplikacion tjetër për të shmangur tarifën e platformës, dhe një klient nuk duhet ta ofrojë. Pagesat e bëra jashtë aplikacionit nuk mbrohen nga kushtet tona të rezervimit dhe mund të çojnë në sanksione për profesionistin.
• Mos e zhvendosni bisedën në një kanal privat për të shmangur rregullat, dhe mos ndani numra telefoni, email-e ose identifikues mesazhesh për këtë qëllim.
• Një profesionist e jep shërbimin në emrin dhe përgjegjësinë e vet. Këshilla e dhënë në bisedë nuk është këshillë e Movito-s dhe as e jona. Këshilla ligjore, tatimore ose mjekësore mund të jepet vetëm nga një profesionist i listuar dhe i verifikuar si i tillë në aplikacion, dhe vetëm brenda rezervimit.
• Jini të respektueshëm dhe qëndroni te tema. Pa presion, pa fyerje, pa kërkesa për informacion personal ose intim, foto ose takim privat që nuk lidhen me shërbimin.
• Biseda me një person 14 deri 17 vjeç është e mundur vetëm brenda një rezervimi të miratuar nga kujdestari, dhe profesionistët nuk duhet ta nisin kontaktin jashtë tij.

Mund të raportoni një mesazh, ose të bllokoni personin, nga biseda në çdo kohë. Një person i bllokuar nuk mund t'ju shkruajë më. I lexojmë raportimet, dhe mund t'i lexojmë mesazhet e raportuara, por vetëm ato, për të vendosur. Përndryshe nuk i lexojmë bisedat tuaja. Mesazhet ruhen për aq kohë sa kërkon rezervimi dhe periudha te politika e privatësisë.

Vlerësimet

Mund ta vlerësoni një profesionist vetëm pas një rezervimi të përfunduar me të, dhe një vlerësim duhet të përshkruajë përvojën tuaj. Mos shkruani vlerësime të rreme, vlerësime për pagesë ose për një nder, vlerësime për biznesin tuaj ose për një konkurrent, ose vlerësime që përmbajnë fyerje, urrejtje ose të dhëna private. Një profesionist nuk mund të kërkojë, të ofrojë shpërblim për ose të fshehë vlerësime, dhe nuk mund të kërcënojë një klient për shkak të një vlerësimi. Një profesionist mund të përgjigjet një herë publikisht dhe mund të raportojë një vlerësim që shkel këto rregulla. I kontrollojmë vlerësimet për t'u siguruar që vijnë nga rezervime reale, i heqim ato që shkelin rregullat dhe i themi autorit pse. Nuk e heqim një vlerësim vetëm sepse është negativ.

Si të raportoni përmbajtje

Çdo postim, koment, mesazh dhe profil ka një buton Raporto. Zgjidhni arsyen që përshtatet më mirë dhe shtoni një shënim të shkurtër. Mund të shkruani edhe te Për t'u konfirmuar. Nëse mendoni se dikush është në rrezik ose një fëmijë mund të jetë në rrezik, zgjidhni arsyen e sigurisë së fëmijëve në dialogun e raportimit. Raportimet për fëmijët lexohen të parat. Nuk keni nevojë për llogari për të raportuar përmbajtje të paligjshme me email, dhe rruga shpjegohet te njoftimi ynë për raportimin e përmbajtjes.

Çfarë bëjnë moderatorët

Moderatorët e lexojnë çdo raportim, shikojnë përmbajtjen dhe kontekstin e saj, dhe vendosin. Mund ta lënë përmbajtjen siç është, ta heqin, ta fshehin, ta paralajmërojnë autorin, të kufizojnë veçori ose të mbyllin llogarinë. Raportimet për fëmijët i trajtojnë me përparësi dhe synojnë t'i shikojnë brenda 24 orëve. Një person merr vendimin përfundimtar për heqjet dhe kufizimet e llogarive, dhe askush nuk ndëshkohet vetëm mbi bazën e një vlerësimi automatik.

Njoftimi, arsyet dhe ankesa

Kur heqim përmbajtje ose kufizojmë llogarinë tuaj për shkak të një shkeljeje rregulli, ju dërgojmë një mesazh me vendimin, faktet dhe rregullin mbi të cilin u mbështetëm, nëse vendimi erdhi nga një raportim ose nga kontrolli ynë, dhe si të bëni ankesë. Nëse veprojmë mbi një raportim, i tregojmë edhe personit që e bëri çfarë vendosëm. Mund të bëni ankesë për të paktën gjashtë muaj pas vendimit, falas, duke u përgjigjur në aplikacion, duke përdorur butonin e ankesës në mesazh ose duke shkruar te Për t'u konfirmuar dhe duke cituar referencën. Synojmë të përgjigjemi brenda 30 ditëve. Një person që nuk ka qenë pjesë e vendimit të parë e rishikon ankesën tuaj, dhe përgjigjemi me arsye. Mund t'i drejtoheni edhe një organi jashtëgjyqësor për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ose një gjykate, dhe ankesa ndaj nesh nuk i heq këto mundësi.

Shkalla e sanksioneve

Ajo që ndodh varet nga serioziteti i shkeljes, nëse përsëritet dhe çfarë dëmi shkaktoi. Zakonisht ecim hap pas hapi, por mund të fillojmë më lart, ose të anashkalojmë hapa, për shkelje të rënda.

1. Kujtesë ose paralajmërim, me lidhje te rregulli.
2. Heqje ose fshehje e përmbajtjes, me deklaratë arsyesh.
3. Kufizim i përkohshëm i një veçorie, për shembull postimit, bisedës ose përgjigjeve ndaj vlerësimeve, për një kohë të caktuar.
4. Pezullim i përkohshëm i llogarisë.
5. Mbyllje e përhershme e llogarisë. Për një profesionist kjo përfundon edhe listimin dhe kontratën sipas kushteve për profesionistët, me afatin e njoftimit që parashikojnë, përveç kur shkelja është e rëndë.

I mbyllim llogaritë menjëherë për përmbajtje seksuale me të mitur, grooming, kërcënime dhune, mashtrime dhe mashtrim pagesash. Kur e kërkon ligji, raportojmë te autoritetet. Një person merr gjithmonë vendimin përfundimtar. Mbyllja e një llogarie nuk përfundon asnjë të drejtë që keni për rimbursim sipas kushteve të abonimit ose politikës së rimbursimit. Vendosja e paguar nuk e mbron askënd nga një sanksion.

Mbrojtjet për personat 14 deri 17 vjeç

Personat 14 deri 17 vjeç mund ta përdorin aplikacionin vetëm me pëlqimin e një prindi ose kujdestari, siç përshkruhet te njoftimi i pëlqimit prindëror. Llogaritë e tyre kanë mbrojtje shtesë, të caktuara në kodin tonë dhe që nuk çaktivizohen nga asnjë cilësim.

• Forumet dhe komentet janë vetëm për lexim. Mund të lexojnë por nuk mund të postojnë.
• Biseda është e mundur vetëm me një profesionist brenda një rezervimi që kujdestari e ka miratuar. Nuk ka mesazh tjetër të drejtpërdrejtë, dhe dy të mitur nuk mund të shkruajnë mes tyre.
• Asnjë profesionist ose i rritur tjetër nuk mund ta nisë kontaktin me një të mitur jashtë një rezervimi të miratuar. Të rriturit nuk duhet t'i kërkojnë një të mituri të dhëna personale, foto ose takim privat.
• Prania (statusi online) fshihet, dhe profili nuk shfaqet në drejtori.
• Asistenti funksionon në mënyrë më të sigurt për të miturit, dhe ngarkimi i dokumenteve është i çaktivizuar.
• Njoftimet push nuk shfaqin paraafishim mesazhi dhe orët e qeta janë gjithmonë aktive.
• Nuk përdoret gjurmim reklamash për askënd, dhe asnjë për të miturit.

Nëse një i rritur i shkel këto rregulla, ia heqim qasjen te i mituri, pezullojmë llogarinë dhe mund të informojmë autoritetet.

Kontakti për mbrojtjen e fëmijëve

Nëse shqetësoheni për sigurinë e një fëmije, përdorni arsyen e sigurisë së fëmijëve në dialogun e raportimit ose shkruani te Për t'u konfirmuar. Në urgjencë në Itali telefononi së pari 112. Na tregoni çfarë ndodhi, ku e patë dhe çdo emër llogarie. Do të konfirmojmë se e morëm mesazhin tuaj dhe do të veprojmë me përparësi. Mund t'i mbajmë regjistrimet përkatëse për kohën që kërkon ligji, që autoritetet t'i përdorin. Kjo ndjek detyrën tonë për të mbrojtur të miturit sipas nenit 28 të Aktit të Shërbimeve Dixhitale (VERIFY).

Ndryshimet në këto rregulla

Mund t'i ndryshojmë këto rregulla kur ndryshojnë ligji, produkti ose rreziqet. Çdo version ka një numër dhe datë në krye. Nëse një ndryshim është i rëndësishëm, ju njoftojmë në aplikacion dhe ju kërkojmë të pranoni versionin e ri para se të postoni sërish. Versionet e vjetra ruhen që të mund të tregojmë cilat rregulla zbatoheshin në kohën e një vendimi. Pyetjet për këto rregulla shkojnë te Për t'u konfirmuar.