Fshirja e llogarisë

Fshini llogarinë dhe të dhënat tuaja

Përkthim automatik. Në rast mospërputhjeje, mbizotëron versioni anglisht dhe italisht.

1. Shkarkoni më parë të dhënat tuaja

Nëse doni një kopje, bëjeni këtë para se të fshini. Në aplikacion hapni Të dhënat dhe privatësia, pastaj Eksporto të dhënat e mia. Merrni një skedar me detajet e llogarisë, profilin, rezervimet, udhëtimet, detyrat dhe listat e kontrollit, afatet, shpenzimet, historikun e pëlqimeve, statusin e abonimit, listën e dokumenteve, kujtesën e Movito-s, bisedat dhe, nëse jeni profesionist, shënimet tuaja për klientët. Të dhënat që u përkasin njerëzve të tjerë (për shembull shënimet private të një profesionisti për ju) nuk përfshihen. Një kopje teknike ofrohet edhe nga adresa GET /users/me/export për përdoruesit e hyrë. Rezervimet dhe shpenzimet mund të eksportohen si CSV ose PDF nga ekranet e tyre.

2. Si ta fshini llogarinë

Në aplikacion: hapni Të dhënat dhe privatësia, zgjidhni Fshi llogarinë dhe konfirmoni. Për siguri ju kërkojmë të konfirmoni me fjalëkalimin, dhe me kodin tuaj me dy faktorë nëse e keni aktivizuar. Në aplikacionin web hapat janë të njëjtë. Nëse jeni regjistruar me Google ose Apple dhe nuk keni fjalëkalim, konfirmoni në dritaren e dialogut.

Me email: nëse nuk mund të hyni, ose nuk keni pasur kurrë llogari por mendoni se mbajmë të dhëna për ju, shkruani nga adresa në fjalë te Për t'u konfirmuar. Mund t'ju bëjmë një pyetje të thjeshtë për të kontrolluar që kërkesa është e juaja. Kujdestarët e përdoruesve 14 deri 17 vjeç mund të shkruajnë në të njëjtën adresë.

Nëse jeni profesionist me një rezervim të cilit pagesa ose shlyerja i është ende e hapur, fshirja pret: aplikacioni ju e tregon këtë dhe mund ta përfundoni ose rregulloni më parë rezervimin.

3. Çfarë ndodh menjëherë

Kur konfirmoni, llogaria mbyllet së pari, në një hap të vetëm. Të dhënat tuaja të hyrjes pastrohen, kështu që nuk mund të hyni ose të rinovoni një seancë, dhe çdo pajisje del nga llogaria. Adresa juaj e emailit bëhet një zëvendësues që nuk mund të marrë postë, fjalëkalimi, sekreti i dy faktorëve, hyrja e lidhur me Google ose Apple, data e lindjes dhe emaili i kujdestarit hiqen, dhe lidhja e kalendarit tuaj ndalon së funksionuari. E njëjta adresë emaili mund të përdoret për t'u regjistruar sërish më vonë.

Pastaj heqim, hap pas hapi: dokumentet tuaja dhe tekstin e lexuar prej tyre, profilin, skedarët e ngarkuar, token-ët push, njoftimet, udhëtimet, detyrat, listat e kontrollit, afatet dhe kujtesën e Movito-s; regjistrimet e pëlqimit të kujdestarit; dhe atë që u keni thënë njerëzve të tjerë në bisedë, që zëvendësohet me një shenjë të zbrazët. Heqim edhe shënimet private të një profesionisti për klientët që keni shkruar ju, dhe zgjedhjet tuaja "jo për mua" te rekomandimet. Aty ku keni hyrë me Apple, i kërkojmë Apple të revokojë lidhjen. Nëse një hap pastrimi dështon, llogaria mbetet e mbyllur, e regjistrojmë dështimin dhe e përfundojmë vetë hapin. Bisedat me Movito skadojnë automatikisht pas 90 ditësh.

4. Abonimet dhe pagesat

Fshirja e llogarisë nuk e anulon një abonim të blerë në Apple App Store ose Google Play. Anulojeni në dyqan, përndryshe dyqani do të vazhdojë t'ju tarifojë. Një abonim në web i paguar me Stripe caktohet të përfundojë në fund të periudhës aktuale të paguar, pa rinovim të mëtejshëm. Nuk e mbajmë numrin e kartës suaj, prandaj nuk ka asgjë për të fshirë nga ana jonë përveç statusit të pagesës. Udhëzuesit e vetëm, kalimet ditore dhe pikët mbeten me llogarinë e anonimizuar dhe nuk mund të rikuperohen pas fshirjes.

5. Çfarë mbajmë dhe për sa kohë

Disa regjistrime mbeten sepse e kërkon ligji ose sepse përfshihen persona të tjerë:

• Faturat, porositë e dyqanit dhe rezervimet e lidhura me fatura: 10 vjet, siç kërkojnë rregullat italiane të kontabilitetit dhe tatimeve. Porositë e dyqanit pseudonimizohen që të mos tregojnë kush jeni.
• Mesazhet dhe rezervimet që përfshijnë një person tjetër mbeten për atë person, me emrin tuaj të hequr dhe të zëvendësuar me një etiketë neutrale. Mesazhet që i përkasin një raportimi të hapur mbahen derisa raportimi të mbyllet.
• Regjistrimet e asaj që keni pranuar dhe kur (cilin version të kushteve dhe të politikës së privatësisë), që të mund të japim provë nëse ka mosmarrëveshje. Ato nuk lidhen më me një emër.
• Regjistrimet e moderimit, sigurisë dhe auditimit për periudhat te faqja e ruajtjes.
• Kopjet rezervë: nuk redaktohen. Kopjet ditore skadojnë pas 35 ditësh dhe ato mujore pas 365 ditësh, dhe nëse rikthehet ndonjëherë një, së pari zbatojmë sërish çdo fshirje.

Regjistrimet e mbajtura nuk i përdorim për asnjë qëllim tjetër.

6. Afati kohor

Fshirja në aplikacion e mbyll llogarinë tuaj menjëherë. Për kërkesat me email përgjigjemi pa vonesë të panevojshme dhe brenda një muaji. Nëse një kërkesë e ndërlikuar kërkon më shumë kohë, ju tregojmë pse para mbarimit të muajit, siç lejon GDPR. Kur të përfundojë, konfirmojmë me email në adresën që përdorët për kërkesën.

7. Të miturit dhe kujdestarët

Përdoruesit 14 deri 17 vjeç mund ta fshijnë llogarinë e tyre në aplikacion në të njëjtën mënyrë. Një prind ose kujdestar mund të kërkojë gjithashtu ta fshijmë llogarinë te Për t'u konfirmuar. Kur fshihet llogaria e një të mituri, fshijmë edhe regjistrimet e pëlqimit të kujdestarit dhe miratimet e rezervimeve që lidhen me të. Shihni njoftimin e pëlqimit prindëror për mënyrën si funksionon rrjedha e kujdestarit.

8. Të drejtat tuaja të tjera

Fshirja është një nga të drejtat tuaja sipas GDPR. Mund të kërkoni gjithashtu një kopje të të dhënave tuaja, të kërkoni t'i korrigjojmë ose t'i kufizojmë. Kontrolluesi ynë është Lodato Solutions LLC dhe të dhënat tuaja ruhen në BE. Shihni politikën e privatësisë për listën e plotë të të drejtave dhe për mënyrën si t'i ankoheni Garante-s ose autoritetit tuaj mbikëqyrës.