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本页内容
我们保存您数据的期限
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简而言之
- 我们只在收集数据的目的所需的时间内，或法律要求的时间内保存数据。
- 您删除账户时，账户会立即关闭并匿名化。少量记录会保留，并尽可能去除您的身份信息，因为税务或安全规则有此要求。
- 有些期限已在我们的系统中设定并自动运行；另一些是仍在确认中的提议，下文已作标注。
- 备份不会被编辑。备份按计划过期；如果某个备份被恢复，我们会重新执行您的删除。
1. 如何阅读此表
"系统已设定"是指该期限已在服务中配置并自动执行（数据库生存时间规则、定时任务或云存储规则）。"提议"是指我们计划采用该期限，但尚未批准，并标注为 [OWNER: approve]。如果提议有变化，我们会更新本页及其版本。我们保存每类数据的理由见隐私政策，删除流程见账户删除。
2. 保存期限
| 数据 | 保存多久 | 状态 |
|---|---|---|
| 账户、登录信息、个人资料 | 账户存续期间。删除时账户立即匿名化：电子邮件被替换，密码、双重验证密钥、出生日期和监护人电子邮件被清除，个人资料和目标被移除 | 系统已设定 |
| 登录会话（刷新令牌） | 7 天 | 系统已设定 |
| 已验证文档及从中读取的文字 | 验证后 730 天，或在您提出要求或撤回同意时提前删除 | 系统已设定 |
| 未验证文档 | 30 天 | 系统已设定 |
| 已存储文件的旧版本、未完成的上传 | 90 天；未完成的上传 7 天 | 系统已设定 |
| Movito 对话和 copilot 运行记录 | 创建后 90 天 | 系统已设定 |
| Movito 记忆 | 直到您删除，或在您删除账户时 | 系统已设定 |
| 语音音频 | 不保存；转为文字后即丢弃 | 系统已设定 |
| Copilot 审计记录（提议、确认、结果） | 12 个月 | 系统已设定 |
| 使用事件（分析） | 13 个月 | 系统已设定 |
| 推荐的展示与点击 | 90 天后假名化，13 个月后删除 | 系统已设定 |
| 通知 | 90 天 | 系统已设定 |
| 文档验证和管理员审计日志 | 7 年 | 系统已设定 |
| 聊天消息和翻译 | 账户存续期间；删除账户时您的消息会被删减（处于未结举报中的消息会保留）；所有参与者均被删除 30 天后，会话被移除 | 系统已设定 |
| 预订 | 与发票相关时保存 10 年 | 提议 [OWNER: approve] |
| 发票和电子发票（SDI） | 10 年，依意大利税务和会计规定 | 提议 [OWNER: approve] |
| 商店订单（单篇指南、日通行证） | 10 年；删除账户时订单被假名化并去除个人信息，金额、增值税、国家和支付参考号保留 | 提议 [OWNER: approve] |
| 积分流水、余额和解锁 | 账户存续期间；账户删除后，相关记录不再能识别您 | 提议 [OWNER: approve] |
| 积分欺诈检查记录 | 12 个月；18 岁以下用户的账户除外 | 提议 [OWNER: approve] |
| 论坛帖子 | 账户存续期间 | 提议 [OWNER: approve] |
| 举报和审核记录 | 结案后 24 个月 | 提议 [OWNER: approve] |
| 客服邮件 | 24 个月 | 提议 [OWNER: approve] |
| 数据导出文件 | 创建后 7 天 | 提议 [OWNER: approve] |
| 监护人同意记录（14 至 17 岁） | 账户删除时移除 | 系统已设定 |
| 同意记录（您接受了什么、何时、哪个版本） | 作为证明保存，删除后不再与您的姓名关联 | 提议 [OWNER: approve] |
| 缓存数据（答案和翻译的短期副本） | 默认 5 分钟；翻译 24 小时 | 系统已设定 |
| 数据库备份 | 每日备份 35 天；每月备份 365 天 | 系统已设定 |
3. 备份与恢复
备份是整个数据库的受保护副本，不会逐条记录编辑。因此，已删除的账户会保留在备份中直到备份过期，每月备份最长 365 天。备份仅用于故障恢复。如果某个备份被恢复，我们会先重新执行自该备份生成以来的每一次删除，使已删除的数据不会回来。
4. 因法律规定而保存更久
发票、商店订单以及与发票相关的预订记录，按意大利会计和税务规则规定的期限保存，理解为 10 年。我们将其单独保存，不用于其他任何用途。为抗辩权利主张所需的记录，保存至该主张仍可提出的期限届满。如对某项期限有疑问，请写信至 待确认。