Bei einem Kauf im App Store oder bei Google Play entscheidet Apple oder Google über die Erstattung, nicht wir. Wir können diese Zahlungen nicht erstatten.
- Apple: Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den Kauf aus.
- Google: Öffne die Google-Play-Hilfe und nutze die Erstattungsanfrage für Abos.
Die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen, erstattet aber nicht den laufenden Zeitraum. Lies, wie du kündigst.
Menünamen ändern sich je nach App- und Betriebssystemversion. Vor der Veröffentlichung mit den aktuellen Hilfeseiten von Apple und Google abgleichen.