Pour un achat fait sur l'App Store ou Google Play, c'est Apple ou Google qui décide du remboursement, pas nous. Nous ne pouvons pas rembourser ces paiements.
- Apple : allez sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous et choisissez l'achat.
- Google : ouvrez l'aide Google Play et utilisez la demande de remboursement pour les abonnements.
La résiliation arrête les prélèvements futurs mais ne rembourse pas la période en cours. Consultez comment résilier.
Les noms des menus changent selon les versions de l'application et du système. À vérifier avant publication avec les pages d'aide actuelles d'Apple et de Google.