गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

यह पृष्ठ अंग्रेज़ी पाठ का मशीन अनुवाद है और केवल सुविधा के लिए है। अंग्रेज़ी या इतालवी संस्करण ही मान्य है; कोई अंतर होने पर वही मान्य होगा।

इस पृष्ठ का शेष भाग GDPR के अनुच्छेद 13 और 14 द्वारा अपेक्षित पूरी सूचना है। यह नीति मोबाइल ऐप, app.movitaly.ai पर वेब ऐप और वेबसाइट को कवर करती है। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ देने वाले पेशेवर हैं, तो पेशेवरों के लिए गोपनीयता सूचना भी पढ़ें।

1. कौन ज़िम्मेदार है

नियंत्रक Lodato Solutions LLC है, जो डेलावेयर, अमेरिका में पंजीकृत कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता पुष्टि होना बाकी है। यह "MovItaly" सेवा संचालित करती है।

क्योंकि हम EU के बाहर हैं पर EU के लोगों को सेवा देते हैं, हमने GDPR के अनुच्छेद 27 के तहत EU में एक प्रतिनिधि नियुक्त किया है: पुष्टि होना बाकी, पुष्टि होना बाकी, पुष्टि होना बाकी। आप हमारे साथ-साथ प्रतिनिधि से भी संपर्क कर सकते हैं, और प्राधिकरण भी कर सकते हैं।

डेटा संरक्षण अधिकारी: पुष्टि होना बाकी।

हर गोपनीयता अनुरोध के लिए पुष्टि होना बाकी उपयोग करें। सुरक्षा समस्याओं के लिए हमारा सुरक्षा पृष्ठ देखें।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, और वह कहाँ से आता है

अधिकांश डेटा आपसे आता है। कुछ सेवा के उपयोग से बनता है, और थोड़ा अन्य स्रोतों से आता है, जिनका हम नाम देते हैं।

• खाता: ईमेल, पासवर्ड हैश, साइन-इन प्रदाता (यदि आप उपयोग करें तो Google या Apple), भाषा, वैकल्पिक दो-कारक रहस्य, जन्म-तिथि (आयु नियम लागू करने के लिए), और 14 से 17 वर्ष के लोगों के लिए अभिभावक का ईमेल।
• प्रोफ़ाइल और यात्रा उत्तर: नाम, राष्ट्रीयता, मूल देश, इटली में आपकी योजनाएँ और निर्देशित यात्राओं के आपके उत्तर।
• लक्ष्य, चेकलिस्ट और अनुस्मारक: आपके चुने लक्ष्य, आपके कार्य, नोट और तिथियाँ, आपकी चुनी अनुस्मारक सेटिंग, और आपकी सूचना प्राथमिकताएँ।
• दस्तावेज़: आपकी तिजोरी में अपलोड फ़ाइलें (उदाहरण के लिए पासपोर्ट या परमिट) और OCR द्वारा उनसे पढ़ा गया पाठ।
• संदेश: पेशेवरों के साथ चैट, फ़ोरम पोस्ट, आपकी भेजी रिपोर्टें, और Movito से आपके प्रश्न।
• Movito: आपकी बातचीत, आपकी अनुमति से वैकल्पिक स्मृति तथ्य, और, यदि आप आवाज़ उपयोग करते हैं, एक छोटी ऑडियो क्लिप जो पाठ में बदलकर हटा दी जाती है।
• बुकिंग, खरीद और पॉइंट्स: कौन सा पेशेवर, तिथि और स्थिति; सदस्यताएँ, एकल गाइड और सहायक दिन पास; आपकी पॉइंट्स बही। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या रखते। भुगतान स्थिति और रसीदें Stripe, Apple या Google से आती हैं।
• डिवाइस और तकनीकी डेटा: ऐप संस्करण, डिवाइस प्रकार, भाषा, सर्वर लॉग में IP पता, पुश टोकन, त्रुटि रिपोर्टें। कोई विज्ञापन पहचानकर्ता नहीं पढ़ा जाता।
• सहायता मेल: जो आप हमें भेजते हैं और हमारे उत्तर।
• अन्य स्रोतों से: Stripe, Apple, Google और RevenueCat से भुगतान स्थिति; और सार्वजनिक वेब पृष्ठ तथा आधिकारिक स्रोत जो हम आव्रजन समाचार और गाइड तैयार करने के लिए पढ़ते हैं। ये पृष्ठ नियमों और घटनाओं के बारे में हैं, आपके बारे में नहीं।

3. हम आपका डेटा क्यों उपयोग करते हैं, और किस कानूनी आधार पर

जहाँ हम सहमति कहते हैं, आप उसे उपयोग की शर्तों से अलग देते हैं, वह कभी पहले से चिह्नित नहीं होती, और आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। वापस लेने से पहले की प्रक्रिया गैरकानूनी नहीं हो जाती।

उद्देश्य	डेटा	कानूनी आधार (GDPR अनु. 6, अनु. 9)
आपका खाता बनाना और सुरक्षित करना, आपको साइन-इन रखना	खाता डेटा, टोकन, लॉग में IP	अनुबंध (6.1.b); सुरक्षा वैध हित के रूप में (6.1.f)
आपकी स्थिति के लिए गाइड और यात्राएँ	प्रोफ़ाइल, यात्रा उत्तर	अनुबंध (6.1.b)
सदस्यताएँ, एकल गाइड, सहायक दिन पास	भुगतान स्थिति, प्लेटफ़ॉर्म, ऑर्डर रिकॉर्ड	अनुबंध (6.1.b)
रसीदें, चालान और कर रिकॉर्ड	बिलिंग और बुकिंग डेटा	कानूनी दायित्व (6.1.c)
पेशेवरों को बुकिंग और भुगतान	बुकिंग और भुगतान डेटा, बुकिंग में संदेश	अनुबंध (6.1.b)
लक्ष्य, चेकलिस्ट, दस्तावेज़ तिजोरी जब वे शरण, स्वास्थ्य, मूल या अन्य विशेष श्रेणियाँ प्रकट करें	लक्ष्य उत्तर, दस्तावेज़, OCR पाठ	आपकी स्पष्ट सहमति (6.1.a और 9.2.a), पहले संवेदनशील उपयोग से पहले माँगी जाती है
Movito बातचीत, जिनमें मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक सहारा शामिल है	आपके संदेश, हालिया संदर्भ	आपकी स्पष्ट सहमति (6.1.a और 9.2.a), पहले उपयोग पर माँगी जाती है
Movito स्मृति (चैटों के बीच तथ्य याद रखना)	आपकी अनुमति से अधिकतम 50 छोटे तथ्य	आपकी सहमति (6.1.a और 9.2.a), जब तक आप चालू न करें बंद
आवाज़ (Movito से बोलना, उत्तर सुनना)	ऑडियो क्लिप, पाठ में बदलने के बाद हटाई गई	आपकी सहमति (6.1.a), पहले आवाज़ उपयोग से पहले माँगी जाती है
कैलेंडर सिंक	निजी कैलेंडर लिंक में बुकिंग और अनुस्मारक तिथियाँ	लिंक बनाते समय आपका चुनाव (6.1.a); आप इसे बंद कर सकते हैं
Copilot कार्रवाइयाँ (खोज, बुकिंग, लक्ष्य सेट करना, अनुस्मारक सेट करना)	अनुरोध, प्रस्तावित कार्रवाई, ऑडिट रिकॉर्ड	आप जो माँगते हैं उसके लिए अनुबंध (6.1.b); हर बदलाव आपकी पुष्टि की प्रतीक्षा करता है
पेशेवर सिफ़ारिशें और रैंकिंग	आपकी खोज, चुनी भाषा, शहर, वैयक्तिकरण चालू हो तो लक्ष्य	अनुबंध (6.1.b); वैयक्तिकृत क्रम वैध हित पर (6.1.f), जिसे आप बंद कर सकते हैं
अनुस्मारक और सेवा संदेश (रसीदें, समय-सीमाएँ, सुरक्षा)	ईमेल, पुश टोकन, तिथियाँ	अनुबंध (6.1.b); वैध हित (6.1.f)
पुश सूचनाएँ	पुश टोकन, सूचना चुनाव	आपकी डिवाइस सेटिंग में दी अनुमति, और ऐप में आपके चुनाव
विपणन ईमेल और ऑफ़र	ईमेल, आपका विपणन चुनाव	आपकी सहमति (6.1.a), अलग बॉक्स, आपके लिए कभी चिह्नित नहीं
ऐप उपयोग विश्लेषण	घटनाओं की तय सूची, वयस्कों के लिए खाता आईडी	आपकी सहमति (6.1.a और Codice Privacy अनु. 122) कुकी और विश्लेषण चुनाव के माध्यम से
वेबसाइट विज़िट काउंटर और पृष्ठ गति	पृष्ठ पथ, रेफ़रर साइट, गति आँकड़े; आपके डिवाइस पर कुछ संग्रहीत नहीं	वैध हित (6.1.f); तकनीकी, खंड 7 देखें
सेवा मीट्रिक (सदस्यताएँ, पॉइंट्स, फ़नल गिनती)	सर्वर-साइड घटनाएँ, खाता आईडी	सेवा को चलाने और सुधारने में वैध हित (6.1.f)
पॉइंट्स कार्यक्रम और धोखाधड़ी जाँच	पॉइंट्स बही, डिवाइस और रेफ़रल संकेत	अनुबंध (6.1.b); धोखाधड़ी रोकथाम वैध हित के रूप में (6.1.f), खंड 8 देखें
चैट, फ़ोरम, रिपोर्टें और मॉडरेशन	संदेश, रिपोर्टें, मॉडरेशन रिकॉर्ड	अनुबंध (6.1.b); सुरक्षित उपयोग वैध हित के रूप में (6.1.f); डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत कानूनी दायित्व (6.1.c)
आव्रजन समाचार	सार्वजनिक वेब पृष्ठ और आधिकारिक स्रोत	वैध हित (6.1.f); आपके बारे में कोई डेटा उपयोग नहीं होता
हमारी टीम को आंतरिक अलर्ट (Slack)	व्यक्तिगत डेटा के बिना तकनीकी अलर्ट	वैध हित (6.1.f)
14 से 17 वर्ष के लोगों के लिए अभिभावक सहमति रिकॉर्ड	सहमति बही, अभिभावक ईमेल	कानूनी दायित्व और सहमति का प्रमाण (6.1.c, 6.1.f)
कानूनी दावों का बचाव	दावे के लिए आवश्यक रिकॉर्ड	वैध हित (6.1.f)

आप वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं (खंड 12)।

4. विशेष श्रेणी डेटा और आपकी स्पष्ट सहमति

आप Movito को जो लिखते हैं, किसी लक्ष्य में डालते हैं या अपलोड करते हैं, उसमें से कुछ शरण या संरक्षण की स्थिति, मूल, स्वास्थ्य, धर्म या अन्य संवेदनशील तथ्य प्रकट कर सकता है। पहचान दस्तावेज़ अपने आप में विशेष श्रेणी डेटा नहीं हैं, पर हम उन्हें उसी सावधानी से संभालते हैं।

हम इस डेटा को केवल आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9.2.a) से संसाधित करते हैं। हम इसे पहली बार आवश्यकता पड़ने पर एक अलग स्क्रीन में माँगते हैं, और उद्देश्य बदलने पर फिर। आप इसे ऐप में किसी भी समय वापस ले सकते हैं। वापस लेने पर हम वह प्रसंस्करण रोक देते हैं और संबंधित दस्तावेज़ और स्मृति हटा देते हैं। सहमति के बिना आप बाकी सेवा उपयोग कर सकते हैं, बस उस सुविधा के बिना।

अंतरराष्ट्रीय संरक्षण और शरण पर पृष्ठ निःशुल्क हैं और ट्रैक नहीं किए जाते: उनसे कोई विश्लेषण घटना नहीं भेजी जाती। हमारी दस्तावेज़ जाँचें सॉफ़्टवेयर की सहायता से होती हैं और परिणाम अंतिम होने से पहले हमेशा किसी व्यक्ति द्वारा देखी जाती हैं। प्रभाव आकलन हमारे रिकॉर्ड में रखे जाते हैं।

5. Movito, आवाज़, स्मृति और copilot कार्रवाइयाँ

Movito एक AI है। यह इंसान नहीं है और कानूनी सलाह नहीं देता। यह सामान्य जानकारी और भावनात्मक सहारा देता है, थेरेपी या निदान नहीं। AI सूचना इसे पूरा समझाती है।

• Movito उन भाषा मॉडलों पर चलता है जिन्हें हम EU में अपने सर्वरों पर स्वयं चलाते हैं। Movito के लिए कोई तृतीय-पक्ष AI प्रसंस्करणकर्ता नहीं है, और आपकी बातचीत किसी मॉडल को प्रशिक्षित करने में उपयोग नहीं होती।
• बातचीत 90 दिन बाद अपने आप हटा दी जाती है, या आपके खाता हटाने या हमसे कहने पर उससे पहले।
• स्मृति तब तक बंद है जब तक आप उसे चालू न करें। आप देख सकते हैं, कोई एक तथ्य हटा सकते हैं या सब हटा सकते हैं।
• आवाज़: ऑडियो को पाठ में बदला जाता है और बोले उत्तर हमारे सर्वरों पर बनाए जाते हैं। ऑडियो संग्रहीत नहीं होती।
• Copilot: जब आप Movito से कुछ करने को कहते हैं (पेशेवर खोजना या बुक करना, लक्ष्य बनाना, अनुस्मारक सेट करना), तो वह कार्रवाई प्रस्तावित करता है और प्रतीक्षा करता है। आपके पुष्टि करने तक कुछ नहीं लिखा जाता। हम प्रस्ताव और आपके उत्तर का रिकॉर्ड 12 महीने रखते हैं, ताकि आप और हम जाँच सकें कि क्या हुआ।

6. पेशेवरों की सिफ़ारिशें और रैंकिंग

जब आप किसी पेशेवर को खोजते हैं, तो परिणाम इस आधार पर क्रमबद्ध होते हैं कि वे आपकी खोज से कितना मेल खाते हैं। मुख्य संकेत हैं आपकी ज़रूरत की विशेषज्ञता, बोली जाने वाली भाषाएँ, स्थान, और गुणवत्ता संकेत जैसे सत्यापित प्रमाण-पत्र, उत्तर समय और असली समीक्षाएँ। यदि आप वैयक्तिकरण चालू रखते हैं, तो हम मेल सुधारने के लिए आपकी चुनी भाषा, शहर और सक्रिय लक्ष्य का भी उपयोग करते हैं। आपका खोज पाठ इन फ़िल्टरों को खोजने के लिए पढ़ा जाता है और संग्रहीत नहीं होता। हम रैंक करने के लिए राष्ट्रीयता, जातीयता, धर्म, स्वास्थ्य या समान लक्षणों का कभी उपयोग नहीं करते, और 14 से 17 वर्ष के उपयोगकर्ताओं को गैर-वैयक्तिकृत परिणाम मिलते हैं।

सशुल्क स्थान हमेशा "Sponsored" लेबल किए जाते हैं, कभी पहला स्थान नहीं लेते और प्राकृतिक क्रम कभी नहीं बदलते। आप परिणाम शीर्षक या सेटिंग में वैयक्तिकरण बंद कर सकते हैं। क्योंकि आप चुनते हैं कि किससे संपर्क करें, इस क्रम का आप पर कोई कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं है, इसलिए GDPR का अनुच्छेद 22 लागू नहीं होता। रैंकिंग पृष्ठ तर्क को अधिक विस्तार से समझाता है।

गुणवत्ता मापने के लिए उपयोग होने वाले इंप्रेशन और क्लिक रिकॉर्ड 90 दिन बाद छद्मनामित और 13 महीने बाद हटाए जाते हैं।

7. विश्लेषण, कुकी और समान तकनीकें

हमने अपना कोड जाँचा ताकि ठीक-ठीक बता सकें कि हम किस प्रकार का मापन उपयोग करते हैं।

• वेबसाइट विज़िट काउंटर। सार्वजनिक वेबसाइट पर एक छोटी स्क्रिप्ट एक पृष्ठ दृश्य भेजती है (पृष्ठ पथ, रेफ़र करने वाली साइट का नाम, यदि हो तो अभियान टैग) और, जब आप पृष्ठ छोड़ते हैं, तीन गति आँकड़े (LCP, INP, CLS)। यह कोई कुकी नहीं लगाती, आपके डिवाइस पर कुछ नहीं लिखती, कोई पहचानकर्ता उपयोग नहीं करती और यदि आपका ब्राउज़र Do Not Track या Global Privacy Control भेजता है तो बिल्कुल नहीं भेजी जाती। यह सुरक्षा पृष्ठों पर लोड नहीं होती। क्योंकि यह आपके डिवाइस पर कुछ संग्रहीत या पढ़े बिना काम करती है, प्रथम-पक्ष है और केवल आँकड़ों के लिए उपयोग होती है, हम इसे तकनीकी मानते हैं और यह बैनर चुनाव के बिना चलती है। हर वेब सर्वर की तरह हमारा सर्वर पृष्ठ लोड होने पर आपका IP पता प्राप्त करता है; घटना स्वयं उसे संग्रहीत नहीं करती।
• ऐप और वेब ऐप उपयोग विश्लेषण। तय सूची की घटनाएँ (जैसे स्क्रीन खोलना या चेकलिस्ट शुरू करना) केवल बैनर या सेटिंग में विश्लेषण स्वीकार करने के बाद भेजी जाती हैं। उनमें कभी मुक्त पाठ, दस्तावेज़ सामग्री, चैट सामग्री या स्थान नहीं होता। अस्वीकार करना स्वीकार करने जितना आसान है, और आपका Global Privacy Control संकेत अस्वीकार गिना जाता है। 14 से 17 वर्ष के उपयोगकर्ताओं का व्यवहार के लिए ट्रैक नहीं किया जाता।
• सर्वर-साइड व्यावसायिक मीट्रिक (उदाहरण के लिए कि सदस्यता शुरू हुई या पॉइंट्स कमाए गए) हमारा सर्वर दर्ज करता है और आपके डिवाइस के भाग लिए बिना गिने जाते हैं।

हम Google Analytics, Meta पिक्सेल, विज्ञापन नेटवर्क या विज्ञापन पहचानकर्ता उपयोग नहीं करते, और कोई विश्लेषण डेटा तृतीय पक्षों से साझा नहीं करते। कच्ची घटनाएँ 13 महीने रखी जाती हैं और फिर हटा दी जाती हैं; जो समेकित आँकड़े आपकी पहचान नहीं कर सकते उन्हें अधिक समय रखा जा सकता है। आपके डिवाइस पर जो कुछ संग्रहीत होता है उसकी पूरी सूची कुकी नीति में है।

8. पॉइंट्स, एकल खरीद और दुरुपयोग जाँच

हम आपके कमाए और खर्च किए पॉइंट्स की बही, और एकल अनलॉक तथा दिन पास के ऑर्डर (वस्तु, कीमत, तिथि, भुगतान संदर्भ) रखते हैं। हम इसे कार्यक्रम को अनुबंध के तहत चलाने के लिए उपयोग करते हैं (अनु. 6.1.b)। धोखाधड़ी रोकने के लिए हम पैटर्न जाँचते हैं, जैसे एक ही डिवाइस संकेत साझा करने वाले कई खाते और असामान्य रूप से अधिक रेफ़रल पॉइंट्स। यह धोखाधड़ी रोकथाम में हमारे वैध हित पर टिका है (अनु. 6.1.f)। जाँच केवल खाते को चिह्नित करती है; निर्णय कोई व्यक्ति लेता है, और पॉइंट्स हटाने से पहले हम आपसे संपर्क करते हैं और चुनौती देने के लिए 14 दिन देते हैं। 18 से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के खाते इस जाँच से बाहर हैं। धोखाधड़ी-जाँच रिकॉर्ड 12 महीने रखे जाते हैं। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो वह तुरंत अनाम हो जाता है, इसलिए आपके पॉइंट्स और अनलॉक आपकी ओर इशारा नहीं करते, और हम ऑर्डर आपकी पहचान के बिना 10 वर्ष की लेखा अवधि तक रखते हैं।

9. आपका डेटा किसे मिलता है

हम डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत सेवा प्रदाताओं (प्रसंस्करणकर्ताओं) का उपयोग करते हैं। वे हमारे निर्देशों पर कार्य करते हैं। वर्तमान सूची, कि प्रत्येक क्या करता है और कहाँ, उप-प्रसंस्करणकर्ता पृष्ठ पर है। संक्षेप में: Amazon Web Services और MongoDB Atlas सेवा को EU में होस्ट करते हैं; Stripe, Apple, Google और RevenueCat भुगतान और स्टोर खरीद संभालते हैं; Brevo ईमेल भेजता है; Expo, Google और Apple पुश संदेश पहुँचाते हैं; Cloudflare Turnstile जाँचता है कि साइन-अप इंसान से आया है; Sentry त्रुटि रिपोर्टें पाता है।

• Stripe भुगतान, धोखाधड़ी और पहचान-सत्यापन जाँचों के लिए भी स्वतंत्र नियंत्रक है जो वह अपनी गोपनीयता सूचना के तहत चलाता है। Apple और Google स्टोर खातों और साइन-इन के लिए स्वतंत्र नियंत्रक हैं।
• जिन पेशेवरों से आप संपर्क या बुकिंग करते हैं वे वह देखते हैं जो संपर्क या बुकिंग को चाहिए (आपका नाम, संदेश, माँगी तिथि), आपके दस्तावेज़ या प्रोफ़ाइल नहीं।
• प्राधिकरण, अदालतें और सलाहकार डेटा तब पाते हैं जब कानून माँगे या दावे का बचाव करना हो, गोपनीयता के तहत।
• Slack में हमारी आंतरिक टीम के अलर्ट बिना व्यक्तिगत डेटा के बनाए गए हैं। हमारी सहायता टीम को आपके भेजे संदेश किसी आंतरिक सहायता चैनल पर भेजे जा सकते हैं।
• हम आपका डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

10. EU के बाहर अंतरण

आपका डेटा EU में संग्रहीत है। कुछ प्रदाता (उदाहरण के लिए Stripe, RevenueCat, Expo, Slack, Apple और Google) या उनके कर्मचारी संयुक्त राज्य अमेरिका से डेटा तक पहुँच सकते हैं, और अमेरिका में Lodato Solutions LLC के हमारे अपने कर्मचारी सहायता और संचालन के लिए EU डेटा तक पहुँच सकते हैं। इन अंतरणों के लिए जहाँ प्रदाता प्रमाणित है वहाँ हम EU-US Data Privacy Framework पर, और अन्यथा यूरोपीय आयोग द्वारा अपनाए मानक संविदात्मक खंडों पर, जहाँ आवश्यक हो अतिरिक्त उपायों के साथ, निर्भर करते हैं। [OWNER: confirm the basis for each provider and, if the DPF is relied on for our own transfers, the LLC's certification.] आप पुष्टि होना बाकी पर सुरक्षा उपायों की प्रति माँग सकते हैं।

11. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

डेटा	प्रतिधारण
खाता और प्रोफ़ाइल	खाता हटाने पर तुरंत अनाम किया जाता है
सत्यापित दस्तावेज़	सत्यापन के 730 दिन बाद, या आपके अनुरोध पर उससे पहले
असत्यापित दस्तावेज़	30 दिन बाद हटाए जाते हैं
Movito बातचीत और copilot रन	90 दिन बाद अपने आप हटाए जाते हैं
Copilot ऑडिट रिकॉर्ड	12 महीने
उपयोग घटनाएँ	13 महीने, फिर हटाई जाती हैं
लॉगिन सत्र (रिफ़्रेश टोकन)	7 दिन
सूचनाएँ	90 दिन
दस्तावेज़ और व्यवस्थापक ऑडिट लॉग	7 वर्ष
बुकिंग, चालान, स्टोर ऑर्डर	10 वर्ष, जैसा इतालवी कर और लेखा नियम माँगते हैं; आपके खाता हटाने पर स्टोर ऑर्डर छद्मनामित किए जाते हैं
पॉइंट्स धोखाधड़ी-जाँच रिकॉर्ड	12 महीने
बैकअप	दैनिक बैकअप 35 दिन बाद, मासिक बैकअप 365 दिन बाद हट जाते हैं; किसी भी बहाली पर हटाव फिर से लागू होते हैं

पूरी तालिका, उन अवधियों सहित जो अभी मालिक की स्वीकृति की प्रतीक्षा में हैं, प्रतिधारण पृष्ठ पर है।

12. आपके अधिकार, और शिकायत कैसे करें

आपको अपने डेटा तक पहुँच, उसे सुधारने, मिटवाने, पोर्टेबल प्रारूप में पाने, प्रसंस्करण को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, और किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है। आपको केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित, महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णय के अधीन न होने का भी अधिकार है; हम कोई ऐसा निर्णय नहीं लेते।

• ऐप में डेटा और गोपनीयता खोलें: "मेरा डेटा निर्यात करें" आपका डेटा फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करता है, और "खाता हटाएँ" आपका खाता बंद करता है। खाता हटाना देखें।
• ईमेल से: पुष्टि होना बाकी पर लिखें। यह पुष्टि करने के लिए कि आप ही हैं हम एक सरल प्रश्न पूछ सकते हैं। हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं, और यदि जटिल अनुरोध को अधिक समय चाहिए तो बताते हैं।
• आपत्ति: आप वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। विपणन के लिए आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं और वह तुरंत रुक जाता है।

आप हमारे उत्तर की प्रतीक्षा किए बिना इतालवी डेटा संरक्षण प्राधिकरण, Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), या जहाँ आप रहते या काम करते हैं वहाँ के प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

13. बच्चे और युवा

MovItaly उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 14 होनी चाहिए। 14 से कम को रोका जाता है, और जो साइन-अप लौटाया जाता है उसका कोई डेटा हम नहीं रखते। 14 से 17 पर खाता सक्रिय होने से पहले माता-पिता या अभिभावक को ईमेल के लिंक से सहमत होना होता है; अभिभावक सहमति देखें। युवा उपयोगकर्ता केवल अभिभावक या ऐप स्टोर के माध्यम से भुगतान करते हैं, पेशेवरों से केवल स्वीकृत बुकिंग के भीतर चैट कर सकते हैं, फ़ोरम पढ़ सकते हैं पर पोस्ट नहीं कर सकते, Movito को सुरक्षित मोड में पाते हैं, कोई Sponsored परिणाम और कोई वैयक्तिकृत रैंकिंग नहीं देखते, उपस्थिति सुविधाओं से छिपे रहते हैं और व्यवहार के लिए ट्रैक नहीं किए जाते। अभिभावक किसी भी समय हमसे खाता हटाने को कह सकता है।

14 से 17 वर्ष के लोगों के लिए: संक्षिप्त संस्करण

यह भाग आपके लिए है। हमने इसे सरल शब्दों में लिखा है, पर इस पृष्ठ का बाकी भाग भी आप पर लागू होता है।

• हम केवल वही एकत्र करते हैं जो ऐप को आपके लिए चलाने के लिए चाहिए। हम आपका डेटा विज्ञापन दिखाने या विज्ञापन के लिए आपकी प्रोफ़ाइल बनाने में उपयोग नहीं करते।
• साइन-अप करते समय आपके माता-पिता या अभिभावक को सहमत होना होता है। यदि आप किसी चीज़ के लिए भुगतान करते हैं, तो वह उनके माध्यम से या ऐप स्टोर के माध्यम से होता है।
• आप पेशेवर से केवल उस बुकिंग के भीतर बात कर सकते हैं जिसे आपके अभिभावक ने स्वीकृत किया है। कोई नहीं देख सकता कि आप ऑनलाइन हैं।
• Movito एक AI है, इंसान नहीं। यदि आप असुरक्षित या खतरे में महसूस करते हैं, तो वह आपको सहायता नंबर दिखाएगा। आपातकाल में 112 पर कॉल करें।
• आप ऐप में अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हैं या अपना खाता हटा सकते हैं। आपका अभिभावक भी हमसे ऐसा करने को कह सकता है।
• यदि कुछ आपको चिंतित करता है, तो पुष्टि होना बाकी पर लिखें, या सुरक्षा चिंताओं के लिए पुष्टि होना बाकी पर। पूछने पर आप कभी मुसीबत में नहीं पड़ते।

14. स्वचालित निर्णय

हम आपके बारे में स्वचालित साधनों से कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव वाला कोई निर्णय नहीं लेते। आपको पेशेवरों से मिलाना, Movito और copilot जानकारी और सुझाव देते हैं। बुकिंग और दस्तावेज़ परिणामों की पुष्टि कोई व्यक्ति करता है, और copilot जो भी कार्रवाई प्रस्तावित करता है उसकी पुष्टि आप करते हैं। पॉइंट्स पर हमारी धोखाधड़ी जाँचें केवल खातों को किसी व्यक्ति की समीक्षा के लिए चिह्नित करती हैं।

15. सुरक्षा

डेटा EU में होस्ट किया जाता है और ट्रांज़िट में तथा संग्रहण में एन्क्रिप्टेड रहता है। अपलोड किए दस्तावेज़ हमारे प्रबंधित कुंजी से एन्क्रिप्टेड निजी बकेट में रहते हैं। पहुँच भूमिका से सीमित और लॉग की जाती है। पासवर्ड हैश किए जाते हैं और दो-कारक साइन-इन उपलब्ध है। कोई प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि कोई उल्लंघन आपको जोखिम में डालता है, तो हम कानून की अपेक्षा के अनुसार आपको और प्राधिकरण को सूचित करते हैं। कमज़ोरी की रिपोर्ट करने के लिए सुरक्षा पृष्ठ देखें।

16. बदलाव और संस्करण इतिहास

हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम उनके लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से बताते हैं, और जहाँ कानून माँगे वहाँ आपसे फिर पूछते हैं। संस्करण और प्रभावी तिथि इस पृष्ठ के ऊपर हैं। पिछले संस्करण पुष्टि होना बाकी पर अनुरोध पर उपलब्ध हैं। हमारी शर्तें और कुकी नीति भी देखें।